將企業(yè)文化口號(hào)貼在會(huì)議室的墻上不能算做企業(yè)文化落地，而當(dāng)會(huì)議決策的過程中，員工看向墻上的企業(yè)文化，以企業(yè)文化作為決策的導(dǎo)向，這就是企業(yè)文化的落地。

企業(yè)文化由外向內(nèi)分為四個(gè)層次，分別是物質(zhì)層、行為層、制度層及精神層。以企業(yè)文化精神為核心、文化制度為保障，企業(yè)文化的落地重點(diǎn)在于規(guī)范員工行為，使企業(yè)中的員工認(rèn)同并遵守同一的行為模式，降低溝通成本、提升管理效率，從而使卓越的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。例如在一般的企業(yè)，A部門員工和B部門員工在工作上發(fā)生爭端和分歧，常見的做法是由A員工向A領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，B員工向B領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，AB兩部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，達(dá)成一致。而在聯(lián)想，則是由A員工直接向B部門領(lǐng)導(dǎo)提出異議，如B部門領(lǐng)導(dǎo)可以做出裁決則分歧得到解決。我們看到聯(lián)想的行為模式顯然是一條更短的匯報(bào)通路，解決問題的效率最高，但在一般企業(yè)，沒有企業(yè)文化導(dǎo)向和保障，這種行為則有明顯的“打小報(bào)告”的嫌疑，反而造成更負(fù)面的影響。由此可見，評判企業(yè)文化落地的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)并不復(fù)雜，企業(yè)文化能夠指導(dǎo)員工行為，達(dá)成效率最優(yōu)，就是企業(yè)文化落地良好的表現(xiàn)。

企業(yè)文化落地需要“解碼”。我們經(jīng)常聽到“戰(zhàn)略解碼”一詞，與戰(zhàn)略相同，大部分企業(yè)文化難以落地的原因在于僅有高遠(yuǎn)的企業(yè)文化愿景，而沒有結(jié)合企業(yè)實(shí)際將文化的核心進(jìn)行深度的挖掘和詮釋。正如沙因的洋蔥模型中顯示的企業(yè)文化的核心來源于高層管理者的核心假設(shè)，那么如果企業(yè)文化本身與管理者的管理哲學(xué)之間不匹配，則會(huì)產(chǎn)生企業(yè)文化的口號(hào)與行為“兩張皮”的現(xiàn)象，從根本上致使企業(yè)文化難以落地。

企業(yè)文化行為需要解讀與不斷強(qiáng)化。企業(yè)文化落地的根本在于“外化于行”，我們看到很多企業(yè)在企業(yè)文化中都提到“客戶導(dǎo)向”，但具體哪些行為是體現(xiàn)“客戶導(dǎo)向”，哪些行為是損害“客戶導(dǎo)向”的，卻沒有一定的規(guī)范。無形的企業(yè)文化在落實(shí)到員工行為的過程中，需要遵循“認(rèn)知-接受-實(shí)踐-固化”的規(guī)律。在認(rèn)知層面，一般企業(yè)都可以做到視覺化、形象化的傳播，然而企業(yè)文化的宣傳更要重視“可操作性”，企業(yè)文化的宣傳不可以是單向的，而是要引發(fā)員工思考，企業(yè)文化案例也不是只做一次就一勞永逸，而是應(yīng)該不斷吸納員工中的優(yōu)秀行為。使員工思考在特定的情境下，符合企業(yè)文化的行為是什么樣的，在兩難的情境中，使員工思考你會(huì)怎么做，為什么這么做？而行為背后就是企業(yè)文化價(jià)值觀為我們的行為決策提供了指導(dǎo)。只有通過引發(fā)深度的思考，才能使員工對文化的認(rèn)知不僅浮于表面，從而使員工從內(nèi)心深處接受企業(yè)文化。而當(dāng)員工認(rèn)知、接受了企業(yè)文化的導(dǎo)向，應(yīng)用到實(shí)踐中還不一定有能力執(zhí)行，這時(shí)候就需要為員工提供工具，例如強(qiáng)調(diào)反思、追求精益求精的文化需要在企業(yè)中推行復(fù)盤的工具，幫助員工執(zhí)行復(fù)盤，達(dá)到精益求精的目標(biāo)。

企業(yè)文化的落地是長期、成長性的工作，企業(yè)文化建設(shè)也絕不僅僅停留在引進(jìn)一次咨詢、編寫一本文化手冊的層面。而是需要長期的凝練、反思、實(shí)踐、促進(jìn)，才能真正做到企業(yè)文化的外化于行、內(nèi)化于心，令企業(yè)文化成為促進(jìn)企業(yè)競爭力的核心導(dǎo)向。