數(shù)字時(shí)代，“不確定性”成為商業(yè)世界的主旋律。為了應(yīng)對(duì)這一變化，建立“敏捷型組織”，成為了當(dāng)下企業(yè)組織變革的“標(biāo)配”。

敏捷組織的概念來(lái)源于“柔性制造技術(shù)”，熟練的生產(chǎn)技能、高素質(zhì)的勞動(dòng)者, 以及“以客戶為中心”原則下的靈活管理的三者集成，以期對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出快速、有效的響應(yīng)。敏捷組織強(qiáng)調(diào)人、組織和技術(shù)的有機(jī)結(jié)。

在長(zhǎng)期服務(wù)中國(guó)大中型企業(yè)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)組織所存在的頑疾：公司等級(jí)森嚴(yán)，中層體系龐大且僵化、不承擔(dān)責(zé)任不做決策，過(guò)多的上下層級(jí)和繁冗固化的流程，一線員工沒(méi)有得到授權(quán)，事事都要層層請(qǐng)示匯報(bào)，等待指令行事，很難對(duì)快速變化的市場(chǎng)做出及時(shí)靈活的應(yīng)對(duì)。這些都是構(gòu)建“敏捷型”組織所要面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

組織變革首先是對(duì)現(xiàn)有組織的評(píng)估，那么敏捷型組織組織評(píng)估維度有哪些呢？根據(jù)我們多年來(lái)的咨詢實(shí)踐，主要包括：愿景目標(biāo)，戰(zhàn)略方針，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，計(jì)劃執(zhí)行，組織授權(quán)，人才團(tuán)隊(duì)，流程系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理這八項(xiàng)指標(biāo)。

1、愿景目標(biāo)

構(gòu)建一個(gè)有活力且能夠鼓舞人心的企業(yè)愿景目標(biāo)，并且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)實(shí)現(xiàn)這一愿景秉持著務(wù)必堅(jiān)定的信心，并能有效傳遞給每一名員工，是敏捷型組織必不可少的團(tuán)隊(duì)心里基礎(chǔ)。

2、戰(zhàn)略方針

企業(yè)要在嚴(yán)苛教條化的戰(zhàn)略與混亂并缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略思考的兩種狀態(tài)中，取其適中狀態(tài)，既要考慮戰(zhàn)略的嚴(yán)肅性，也要考慮應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的靈活性。

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

家長(zhǎng)獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)制約企業(yè)的創(chuàng)新與活力，但太過(guò)人性化的管理，又使企業(yè)趨向于無(wú)序，一個(gè)尊重員工，具有利他思想，且具備獨(dú)到眼光的領(lǐng)導(dǎo)者是敏捷型組織應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)者文化特征。

4、計(jì)劃執(zhí)行

敏捷型組織需要構(gòu)建一種基于市場(chǎng)和用戶，動(dòng)態(tài)化調(diào)整，及時(shí)準(zhǔn)確的問(wèn)題反饋特征的計(jì)劃管理閉環(huán)，死板的以年為嚴(yán)格計(jì)劃執(zhí)行周期的管理方式是不可取的。

5、組織授權(quán)

既不需要官僚主義下的集權(quán)管理，也不需要無(wú)為主義下的混沌放權(quán)，構(gòu)建一種有界限又不失中基層自主性的授權(quán)系統(tǒng)，是敏捷型組織的授權(quán)特征。

6、人才團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)是對(duì)敏捷型組織的必須要求，消極保守且遵守紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)不能敏銳的把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，但組織也不需要不切實(shí)際的創(chuàng)新者，他們往往會(huì)給組織帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和低效。

7、流程系統(tǒng)

流程在敏捷型組織中最重要的功能是打破部門(mén)壁壘和信息壁壘，敏捷型流程的起點(diǎn)往往來(lái)自于一線，流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵往往是一種平衡協(xié)調(diào)的活動(dòng)。

8、數(shù)據(jù)管理

分布式并行運(yùn)轉(zhuǎn)的多業(yè)務(wù)模式，要求企業(yè)的數(shù)據(jù)化程度持續(xù)提高，以便對(duì)業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)與快速?zèng)Q策，與此同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)信息采集的模塊化結(jié)構(gòu)搭建方式。

上述八個(gè)維度是敏捷型組織評(píng)估的一級(jí)維度，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建符合自身特征的組織評(píng)估模型，并運(yùn)用定量與定性相結(jié)合的手段，評(píng)估自身組織的敏捷化程度。

作者：張魯夫 愛(ài)維龍媒咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，16年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任職國(guó)內(nèi)多家知名咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、合伙人、外部技術(shù)顧問(wèn)，金蝶集團(tuán)風(fēng)控事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)，斯萊爾國(guó)際總經(jīng)理，愛(ài)維龍媒咨詢合伙人；專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；所撰寫(xiě)管理文章被《現(xiàn)代國(guó)企研究》、《國(guó)企》、《企業(yè)家》等眾多經(jīng)管類(lèi)媒體刊登轉(zhuǎn)載 。所服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括：中糧集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)、昊華能源、北京杰利陽(yáng)能源、一汽轎車(chē)、上海大眾、蘇高新有軌電車(chē)、福建暢豐、國(guó)機(jī)集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、京能集團(tuán)、中國(guó)五環(huán)工程、內(nèi)蒙古地礦局、三維能源、盤(pán)山電廠、華電構(gòu)皮灘、神頭發(fā)電、中信集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、天津?yàn)I海銀行、天津住房公積金中心、魯商集團(tuán)、安佑集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)信息港、中國(guó)藥材集團(tuán)、重慶世紀(jì)金馬、天津力生制藥等。