問題2：企業(yè)文化是建設(shè)出來的嗎？

搞清楚這個問題，首先要清楚什么是企業(yè)文化，簡單來說，企業(yè)文化就是一種在空間中的“氛圍”，以及在時間中將這一氛圍的疊加。任何一種組織形態(tài)，大到國家，小到家庭，都有自己的文化“氛圍”，并伴隨著組織的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)過不斷的氛圍疊加，形成了一種可表述可形容的特征，這就是組織文化形成的過程。因此，提到企業(yè)文化的“建設(shè)”二字，即準(zhǔn)確也不準(zhǔn)確，“不準(zhǔn)確”在于企業(yè)文化在企業(yè)創(chuàng)立之初就已存在，只不過是成熟不成熟，良性文化還是惡性文化的問題；“準(zhǔn)確”在于既然文化的存在本身有好有壞，那么確實需要我們主動的去影響和干預(yù)文化的導(dǎo)向，使企業(yè)文化更加傾向于支撐企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營管理。

問題3：企業(yè)文化是“企業(yè)家文化”嗎？

對于中國社會文化特征下的企業(yè)文化，從文化內(nèi)涵來講，可以說確實是“企業(yè)家文化”，企業(yè)家或者企業(yè)決策層決定了企業(yè)文化的核心內(nèi)涵、價值標(biāo)準(zhǔn)、呈現(xiàn)形式。但畢竟企業(yè)文化是拿來用的，是需要落地的，所以我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中，尤其是在企業(yè)文化落地與實施過程中，需要考慮各級員工對企業(yè)文化和工作氛圍的基本訴求。這就好比在這片土地上我們要種什么種子，是由人決定的，但種子從發(fā)芽到開花，到結(jié)果，還要考慮土壤的肥沃程度和酸堿程度等，而中基層員工群體就是土壤，他們決定了文化建設(shè)的最終效果。

問題4：企業(yè)文化理念是一成不變的嗎？

企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的核心體系，它承載了企業(yè)的基本價值主張和價值標(biāo)準(zhǔn)。通常而言，企業(yè)文化理念是相對具有穩(wěn)定性的，比如企業(yè)的使命與愿景，是對企業(yè)未來更長時間尺度上的角色思考，而企業(yè)的核心價值觀是在企業(yè)長期經(jīng)營中所遵循的價值原則，因此，一般情況下是不能頻繁更改的。但在這個不確定的時代，企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)布局、團隊構(gòu)成等，都在不斷變化來適應(yīng)這樣多變的生存環(huán)境，因此，從文化實用性的角度，可以對企業(yè)文化理念進行適度調(diào)整。一般而言，更多的是調(diào)整理念詞條下的內(nèi)涵，而非詞條本身。

問題5：一般情況應(yīng)該由哪個部門來負責(zé)企業(yè)文化呢？

首先在管理實踐中，不同的企業(yè)對這一問題有不同的處理方式。有些企業(yè)會成立企業(yè)文化部來專責(zé)管理企業(yè)文化職能，有些企業(yè)會把文化管理職能放在人力資源部門之下作為人資管理的補充，有些企業(yè)會把文化管理職能放在辦公室，這種情況較多出現(xiàn)在未完整構(gòu)建或準(zhǔn)備推進企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，當(dāng)然在國有企業(yè)，也經(jīng)常把企業(yè)文化管理職能放在黨群部門，作為黨建工作的重要組成加以推進。

企業(yè)文化管理是單獨成立部門還是依托于某一部門之下，其實沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。我們在企業(yè)組織設(shè)計過程中，一般考慮三個維度，一是職能定位，二是管理成熟度，三是管理形態(tài)。對于企業(yè)文化管理這一職能而言，它的職能定位主要考慮企業(yè)文化建設(shè)目前處于何種階段，企業(yè)文化在未來企業(yè)經(jīng)營管理活動中，處于何種重要地位，發(fā)揮何種作用，甚至包含企業(yè)決策層對企業(yè)文化重視程度的看法和定位；管理成熟度主要考慮企業(yè)文化作為一種日常管理手段，哪個部門，哪個團隊，哪個個體，能夠承載這一職能，并將之有效推動；管理形態(tài)主要考慮企業(yè)是集團型企業(yè)還是單體企業(yè)，是考慮總部的文化管理還是下屬企業(yè)的文化管理，是相關(guān)多元的業(yè)務(wù)布局還是非相關(guān)多元的業(yè)務(wù)布局。以上三點，是最終確定企業(yè)文化職能管理應(yīng)依托怎樣的組織形態(tài)的根本依據(jù)。

作者：張魯夫 愛維龍媒咨詢項目總監(jiān)。中國人民大學(xué)工商管理碩士，16年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗，曾任職國內(nèi)多家知名咨詢機構(gòu)項目總監(jiān)、合伙人、外部技術(shù)顧問，金蝶集團風(fēng)控事業(yè)部高級總監(jiān)，斯萊爾國際總經(jīng)理，愛維龍媒咨詢合伙人；專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實踐經(jīng)驗；所撰寫管理文章被《現(xiàn)代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》等眾多經(jīng)管類媒體刊登轉(zhuǎn)載 。所服務(wù)過的企業(yè)包括：中糧集團、中國南車、昊華能源、北京杰利陽能源、一汽轎車、上海大眾、蘇高新有軌電車、福建暢豐、國機集團、中國航天科技集團、京能集團、中國五環(huán)工程、內(nèi)蒙古地礦局、三維能源、盤山電廠、華電構(gòu)皮灘、神頭發(fā)電、中信集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、天津濱海銀行、天津住房公積金中心、魯商集團、安佑集團、中國移動信息港、中國藥材集團、重慶世紀(jì)金馬、天津力生制藥等。