在VUCA時(shí)代，各種商業(yè)價(jià)值被重塑和重新分配，新興商業(yè)模式像 “網(wǎng)紅”一樣，你方唱罷我登場(chǎng)，企業(yè)的壽命在縮短；在VUCA時(shí)代，一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變的越來(lái)越快速、模煳、不確定；在VUCA時(shí)代，“人才”成為了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“第一資源”。

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到“人才”的戰(zhàn)略性價(jià)值，紛紛在干部管理工作中，引入“人才盤點(diǎn)”管理機(jī)制，“勝任力模型”成為企業(yè)人資部門“識(shí)別人才”最常應(yīng)用的管理工具。 然而“勝任力模型”這種由西方學(xué)者提出的管理理論在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐效果并不理想，究其原因，與中國(guó)特有的人文環(huán)境密切相關(guān)。對(duì)于在中國(guó)企業(yè)環(huán)境下的“人才盤點(diǎn)”，不僅需要西方的管理工具，更需要來(lái)自古老東方的哲學(xué)智慧。

孔子曾經(jīng)提出“人存政舉，人亡政息”的主張，強(qiáng)調(diào)人在治國(guó)理政中的核心作用，這是一種最為樸素的人本管理思想。我們的古圣先賢早已在幾百上千年前，就提出過(guò)較為系統(tǒng)的“人才勝任力模型”，值得我們?cè)诮裉旒右运伎肌W(xué)習(xí)和借鑒。

諸葛亮是三國(guó)時(shí)期著名的政治家、思想家，諸葛亮在其《將苑》一書(shū)中提出人才辨識(shí)的七種特質(zhì)，即識(shí)人七法：一曰，問(wèn)之以是非而觀其志；二曰，窮之以辭辯而觀其變；三曰，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)； 四曰，告之以禍難而觀其勇；五曰，醉之以酒而觀其性；六曰，臨之以利而觀其廉；七曰，期之以事而觀其信。這七項(xiàng)特質(zhì)可概括為：志、變、識(shí)、勇、性、廉、信七個(gè)維度。

在諸葛先生辨識(shí)人才的“勝任力模型”中，首條的“志”和最后一條的“信”首尾唿應(yīng)，志為始，信為根，志與信是人才辨識(shí)的關(guān)鍵兩個(gè)維度，是“七法”中的核心。“志”即志向，志愿，是人生觀、價(jià)值觀的映射，“信”即信用、信念、初心。在諸葛孔明的識(shí)人哲學(xué)中，一個(gè)有高遠(yuǎn)志向，三觀良善純正，且信念堅(jiān)定的人是值得推崇和可堪大用的。

孔子作為儒家思想的創(chuàng)始者，偉大的思想家教育家，對(duì)辨人識(shí)人也有其系統(tǒng)的思考和論述?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)·為政》中提到，“視其所以，觀其所由，察其所安”，考察一個(gè)人，首先要看其做了什么，結(jié)果如何，“績(jī)效”考評(píng)如何；其次看做事的動(dòng)機(jī)如何，這實(shí)際上就是“志”和“愿”的體現(xiàn)；最后看做事的態(tài)度，是偶爾為之還是堅(jiān)持不懈，是長(zhǎng)立志，還是立長(zhǎng)志。

除了識(shí)人三法以外，孔子還更加具體的提出了辨識(shí)人才的九項(xiàng)指標(biāo)和指標(biāo)提取方法，即“九征”——遠(yuǎn)使之而觀其忠、近使之而觀其敬、煩使之而觀其能、卒然問(wèn)焉而觀其知、急與之期而觀其信、委之以財(cái)而觀其仁、告之以危而觀其節(jié)、醉之以酒而觀其則、雜之以處而觀其色。在“九征”之法中，孔子的人才勝任力模型包含了——忠、敬、能、知、信、仁、節(jié)、則、色等九項(xiàng)指標(biāo)。

儒家思想中的“五常”，即——仁、義、禮、智、信，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中有著舉足輕重的地位，具有深厚的文化見(jiàn)地。仁、義、禮、智、信既是儒家思想集大成者的總結(jié)，也是中國(guó)佛家和道家所推崇的修身修心做人處事的哲學(xué)智慧，是“完美中國(guó)人”的特征標(biāo)準(zhǔn)，是高度概括和凝練的“人才勝任力模型”。無(wú)論是諸葛亮識(shí)人七法中的志、變、識(shí)、勇、性、廉、信，還是孔子九征中的忠、敬、能、知、信、仁、節(jié)、則、色，總結(jié)起來(lái)，就是以“仁、義、禮、智、信”為核心和主旨。

我經(jīng)常倡導(dǎo)中國(guó)的企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建“生命型組織”，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展環(huán)境，而生命型組織的基本特征就是“仁、義、禮、智、信”，“仁”即德者之心，“義”即利他之心，“禮”即知止之心，“智”即明辨之心，“信”即誠(chéng)意之心，無(wú)論是企業(yè)的組織系統(tǒng)還是企業(yè)的員工群體，都應(yīng)具備仁、義、禮、智、信這五個(gè)方向的文化氛圍和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這也是中國(guó)化管理的“終極密碼“。

當(dāng)然，不僅是孔子和諸葛先生，在中國(guó)各個(gè)時(shí)期的古圣們對(duì)人才選拔與評(píng)價(jià)均有獨(dú)到的見(jiàn)解與論述。例如曾國(guó)藩《冰鑒》中，以“神骨、剛?cè)?、容貌、情態(tài)、須眉、聲音、氣色”作為識(shí)人的方法，而縱橫家鼻祖鬼谷子更有“相人三十六法”，由于篇幅有限，這里就不一一列舉了。

在今天，干部管理與人才儲(chǔ)備是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，這項(xiàng)工作即重要又錯(cuò)綜復(fù)雜，由于企業(yè)的員工是自然屬性、社會(huì)屬性、企業(yè)屬性的多重疊加，這給我們的人才辨識(shí)工作帶來(lái)了極大的難度和挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)的管理特征注定帶有中華文化的基因，中國(guó)的企業(yè)注定要向中國(guó)的古圣先賢們學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理智慧。我們?cè)谶\(yùn)用西方科學(xué)的勝任力模型方法盤點(diǎn)我們的人才同時(shí)，也不要忘記我們中國(guó)古圣們的辨人之法，識(shí)人之道。也許，你會(huì)豁然開(kāi)朗……

作者：張魯夫 愛(ài)維龍媒咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，16年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾任職國(guó)內(nèi)多家知名咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)、合伙人、外部技術(shù)顧問(wèn)，金蝶集團(tuán)風(fēng)控事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)，斯萊爾國(guó)際總經(jīng)理，愛(ài)維龍媒咨詢合伙人；專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；所撰寫(xiě)管理文章被《現(xiàn)代國(guó)企研究》、《國(guó)企》、《企業(yè)家》等眾多經(jīng)管類媒體刊登轉(zhuǎn)載 。

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