在企業(yè)的實(shí)踐中,我們經(jīng)常聽說“一套班子,兩塊牌子”。其實(shí)與之對應(yīng)的還有另外一種說法“一塊牌子,兩套班子”。如果這方面的知識經(jīng)驗(yàn)欠缺,可能都不知道人家說的是什么意思。
談到組織管控,我們首先要統(tǒng)一稱唿。因?yàn)榻M織的含義太廣泛,經(jīng)常出現(xiàn)同一個(gè)“組織”,大家交流的不是一個(gè)東西。故此,我們還是從組織分類開始吧。
組織,除了我們經(jīng)常說的“組織做……事情”,還有其他諸多含義。但是,在組織管理中,它涵蓋的范疇就沒有那么廣了。簡單來講,組織分為三類:法律組織、戰(zhàn)略組織和功能組織。
法律組織,就是國家的法律法規(guī)中界定的關(guān)于組織的內(nèi)容。從《公司法》中,界定的關(guān)于組織的內(nèi)容有兩種:第一種,是產(chǎn)權(quán)組織,也就是我們上文中提及的“牌子”與另一個(gè)“牌子”之間的關(guān)系,實(shí)際上界定的是組織之間的投資關(guān)系,表述為全資、控股和參股。第二種,是治理組織,也是《公司法》中規(guī)定的關(guān)于股東會(huì)、董事會(huì)(及其專門委員會(huì))、監(jiān)事會(huì)(在國有企業(yè)中通常簡稱為“新三會(huì)”)和經(jīng)營層之間的關(guān)系。
比較有意思的是:經(jīng)常有人把“集團(tuán)管控”稱為母子公司管控。這是一種不準(zhǔn)確的描述,就筆者的經(jīng)歷來講,法律上的子公司可以作為事實(shí)上的集團(tuán)總部,行使母公司的權(quán)利和義務(wù)。甚至于,集團(tuán)總部或集團(tuán)公司在法律上根本就不存在等等諸多的實(shí)例。集團(tuán)管控的基礎(chǔ)是控制權(quán),而非法人主體地位,也不是投資與被投資的關(guān)系。當(dāng)然,也有與產(chǎn)權(quán)組織一致的集團(tuán)管控,但是存在概率太少,多多少少總是存在偏差。
至于治理結(jié)構(gòu),在很多單體企業(yè)中,除了辦理工商稅務(wù)等事務(wù),基本就是“聾子耳朵”。但在集團(tuán)組織中,因?yàn)槎聲?huì)的重大決策影響度太大,集團(tuán)總部經(jīng)常會(huì)履行三權(quán)分立的“新三會(huì)”,以規(guī)避重大決策風(fēng)險(xiǎn)。而下面的所屬公司(各級公司),其事實(shí)的治理結(jié)構(gòu)通常由集團(tuán)總部各部門來代行。
既然說到了“新三會(huì)”,在國有企業(yè)中,還存在“老三會(huì)”。“老三會(huì)”包括黨委會(huì)、工會(huì)和職代會(huì),那么就會(huì)有人問起一個(gè)好的問題:黨委會(huì)的黨委書記官大,還是董事會(huì)的董事長官大?雖然,在實(shí)踐中是個(gè)好問題,但是,卻很讓人不屑,因?yàn)閺膯栐捴芯腕w現(xiàn)出來“官本位”的思想。但是,這種環(huán)境和文化,作為咨詢顧問解決不了,還是專心回答問題吧。但是,這個(gè)問題非常不容易回答,就像是問“關(guān)公和秦瓊哪個(gè)更厲害”一樣,不容易或沒有辦法回答的。這個(gè)問題,我拒絕回答,因?yàn)檫@是個(gè)兩難的問題,選擇哪個(gè)答案都是政治錯(cuò)誤。要解決這個(gè)問題,倒是比較簡單——人事安排(我就不多說話了)。
法律組織之后,就是戰(zhàn)略組織。戰(zhàn)略組織可以理解為集團(tuán)涉獵多少業(yè)務(wù)板塊,業(yè)務(wù)板塊在教科書中的名稱為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,簡稱SBU。但是,當(dāng)年在重慶做完項(xiàng)目后,再也不用這個(gè)稱唿了,如果聽不明白,可以問問周圍的重慶人。
每個(gè)業(yè)務(wù)板塊下,都可能有0到n塊“牌子”,也可能有0到n套“班子”,n≥1。而且,“班子”和“班子”可能沒有指揮和匯報(bào)關(guān)系,“牌子”和“牌子”之間也可能沒有投資關(guān)系。
最后就是功能組織,所謂功能組織,就是每套“班子”內(nèi)部的橫向分工,到部門,到部門的重要功能。而功能組織,與部門內(nèi)的崗位組織就僅有半步之遙。
集團(tuán)管控,又稱為集團(tuán)企業(yè)管理模式,處理的是“班子”與“班子”之間的關(guān)系。主要有三種管控模式:財(cái)務(wù)控制模式、戰(zhàn)略控制模式和運(yùn)營控制模式。三種模式描述了四種角色之間的關(guān)系:組合管理者、協(xié)同效應(yīng)管理者、重組者和能力培育者。不同而角色扮演,就是近期互聯(lián)網(wǎng)上所述的“人設(shè)”(法人也是人),表現(xiàn)不同的行為,就有了不同的稱唿:控股集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)和運(yùn)營集團(tuán)之分。
判斷企業(yè)管控模式的選擇,主要基于三個(gè)維度:所謂戰(zhàn)略衡量,即從集團(tuán)總部對下屬各業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略要求來看,集團(tuán)需不需要對下屬各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行集權(quán)管理,關(guān)注的是業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略地位,是需不需要的問題;所謂階段衡量,即從下屬各業(yè)務(wù)板塊自身發(fā)展階段來看,集團(tuán)總部應(yīng)不應(yīng)該對下屬各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行集權(quán)管理,關(guān)注的是各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展階段,是應(yīng)不應(yīng)該的問題;所謂資源衡量,即從集團(tuán)總部掌控的資源來看,集團(tuán)有沒有能力對下屬各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行集權(quán)管理,關(guān)注的是各業(yè)務(wù)板塊與集團(tuán)的資源相關(guān)度,是能不能夠的問題。
作者:李兆富 愛維龍媒咨詢項(xiàng)目總監(jiān)。資深管理顧問,中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA。曾任職于用友集團(tuán)、華夏基石、和君咨詢、九略顧問、新科集團(tuán)等。17年管理咨詢經(jīng)驗(yàn),曾幫助400多家企業(yè)進(jìn)行績效薪酬管理的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,并獲得了極高的項(xiàng)目效益和效用。著有《薪規(guī)則--開啟薪酬管理的4.0時(shí)代》,長期擔(dān)任多家集團(tuán)公司、上市公司、民營企業(yè)人力資源顧問。
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