有這樣一個故事：

北京一家公司，前臺早上上班遲到了。對于北京的路況來說，其實遲到也并非不能理解，畢竟擁堵的交通狀況是眾所周知的。

經理問：為什么遲到了？

前臺沒有回答。卻低頭找到自己的錢包，并打開錢包。

經理又問：為什么遲到了？

前臺拿出了一張百元鈔票，并將其遞給了經理。經理下意識地接到手里。

經理又問：為什么遲到了？

李兆富：遲到的風波，你公司是否有這樣的員工？

前臺回答：不是給你錢了么？

故事情境到此結束。有人甚至還在此基礎上進行了后續(xù)補充：

前臺問：有包月么？

經理答：……

前臺又問：包月有優(yōu)惠么？

經理答：……

案例故事點評：

在分享這個故事的時候，不少朋友會感到非常憤慨，認為：案例中的前臺，企業(yè)堅決不能用這種員工。

我認為，大可不必。大家設想：如果我們沒人可用（這種現象很快就會到來），你還能夠去計較么？

案例中的經理，其管理策略與方法是一種慣性的延續(xù)，其在屢次發(fā)問“為什么遲到”，本意就是“哪怕你說出一個自己都不信的理由，罰款也就算了”。而案例中的前臺，其言辭可以用公平理論的歷史公平來解釋：罰款的結果不重要，因為畢竟公司有公司的制度。但是，“為什么遲到”，這本就是個人隱私，我憑什么告訴你呢？

案例中的經理，應用的是典型的“工作滿意與內容激勵”，而前臺則適用于“組織承諾與過程激勵”，二者之間的錯配才有了這樣的案例故事。

作者：李兆富 愛維龍媒高級咨詢總監(jiān)。資深管理顧問，中國科學技術大學MBA。曾任職于用友集團、華夏基石、和君咨詢、九略顧問、新科集團等。17年管理咨詢經驗，曾幫助400多家企業(yè)進行績效薪酬管理的轉型與創(chuàng)新，并獲得了極高的項目效益和效用。著有《薪規(guī)則--開啟薪酬管理的4.0時代》，長期擔任多家集團公司、上市公司、民營企業(yè)人力資源顧問。