東京奧運會落下帷幕了。在東京,中國運動員不但一如既往地“收割”獎牌,而且經(jīng)過超長奧運周期(5年)的等待,運動員們的“畫風”有了明顯變化,或者說他們越來越會“展現(xiàn)”自己了。而新媒體尤其是短視頻媒體,是運動員“畫風”轉變的重要推力。
通過抖音、快手等視頻平臺,大家領略了女大力士鞏立姣李雯雯的開朗幽默,00后小花楊倩張家齊的天真可愛、賽場硬漢石智勇劉洋的堅韌霸氣、運動女神張雨霏孫一文的風華亮麗……更重要的是,運動員們通過個人視頻社交平臺與觀眾互動的過程中,大多沒有操著播音腔的官媒主持人在旁邊“說教式引導”,所以能夠更真實、更親和地展現(xiàn)賽場外的自己,更能引起觀眾的心理共鳴。或者說,更有助于國人對競技體育人的理解與尊重,也更有助奧林匹克精神和競技體育所蘊含的愛國主義精神在社會公眾當中的認知與認同。
在中國越來越不需要通過奧運金牌展現(xiàn)國力的背景下,競技體育怎樣才能在國人價值觀塑造過程中發(fā)揮應有的作用?這個夏天,運動員們進行了有益嘗試,而這種嘗試,對企業(yè)文化傳播工作,尤其是以典型帶動的方式傳播企業(yè)文化理念,也具有一定借鑒作用。
目前很多企業(yè)為了適應傳播技術和員工接受習慣的變化,已經(jīng)開始嘗試使用新媒體(相對于早期互聯(lián)網(wǎng)媒體而言)傳播企業(yè)文化,比如在微信公眾號、微博上介紹企業(yè)文化理念、發(fā)布企業(yè)文化建設動態(tài)信息和心得體會文章等,但這些傳播形式基本還處于新媒體傳播的初級階段,與過去利用公司官網(wǎng)進行企業(yè)文化宣貫大同小異,只是受眾介質從以PC端為主變成了以手機為主;而對目前受眾多、傳播快、互動性強的視頻自媒體,利用得還不夠充分和廣泛,或者說還不敢太充分地利用。
過去《優(yōu)秀行為案例集》是企業(yè)文化傳播的重要形式,主要是借助企業(yè)內(nèi)部典型案例與廣大員工之間的貼近性,使企業(yè)文化能得到員工更深度的認同和積極踐行。但正如前文所述,《優(yōu)秀行為案例集》這種傳播方式在接受習慣的變化過程中所發(fā)揮的傳播效力正在逐漸遞減。
基于以上兩點,利用視頻平臺,配合企業(yè)的年度先進表彰和《優(yōu)秀行為案例集》,傳播企業(yè)中優(yōu)秀典型人物的案例,將逐漸成為一種行之有效的企業(yè)文化傳播形式。企業(yè)文化專職部門可以效仿奧運健兒發(fā)動態(tài)、開直播的方式,指導企業(yè)的先進個人(集體)開設抖音、快手、微信視頻號等,緊密結合企業(yè)文化建設的整體工作思路,經(jīng)常性地通過這些視頻平臺與同事、客戶等互動,展現(xiàn)先進典型的日常工作狀態(tài)和心得體會,分享工作技能和經(jīng)驗,交流對企業(yè)最新工作任務和規(guī)章制度的理解,回答同事、客戶提出的問題,甚至可以給企業(yè)的產(chǎn)品和服務“帶貨”。這樣會使先進典型的形象更加鮮活生動,成長歷程更加動態(tài)化,先進典型的帶動作用與企業(yè)的工作動態(tài)、員工的關注熱情甚至客戶的服務需求,結合得更加緊密。相比傳統(tǒng)的說教式傳播,這種傳播往往會產(chǎn)生意想不到的良好效果。
當然,正是因為這種新型傳播方式目前還存在很多“意想不到”的因素,所以用視頻平臺宣傳先進典型,也需要避免產(chǎn)生負面影響。
首先是避免先進典型的“網(wǎng)紅化”。視頻會通過網(wǎng)絡以幾何型的增速傳播,如果把控不力,會人為擴大先進典型的“光環(huán)”。以奧運會上的跳水天才少女全紅嬋為例,她奪冠后各種鋪天蓋地的夸贊、捐贈、蹭熱度,這種爆發(fā)式的人氣和“善意”,很容易使年輕的事件主角迷失方向。當然,企業(yè)先進典型受追捧的程度不太可能這么嚴重,但企業(yè)文化主管部門作為輿論把關人,也應當注重對視頻內(nèi)容質量、傳播度的把控,對先進典型本身的思想動態(tài)以及外部輿論的正確引導。
其次,視頻制作和傳播一定不能影響正常工作。不是所有的工作崗位、工作時間都可以通過視頻平臺做宣傳,一定要避免因拍攝和制作視頻而造成生產(chǎn)安全隱患、泄露企業(yè)經(jīng)營機密、影響正常工作效率等問題。
隨著近年來信息通訊技術的飛速發(fā)展,新的傳播媒介及其所帶來的傳播效果極有可能在未來較長一段時間以加速度增長,這對企業(yè)文化傳播既是機遇也是挑戰(zhàn)。如何合理利用新媒體傳播企業(yè)價值理念,并有效規(guī)避其傳播風險,是管理學界、傳播學界以及企業(yè)管理者應當持續(xù)關注和研究的課題。
作者:黃赫 愛維龍媒高級咨詢總監(jiān)。8年媒體傳播工作經(jīng)驗和14年管理咨詢工作經(jīng)驗,主持或參與過眾多國內(nèi)知名企業(yè)及大型組織的文化和品牌咨詢項目,并在組織文化調研與診斷、組織文化理念設計、文化落地舉措設計、文化傳播方案設計、組織文化培訓、服務品牌建設等方面取得了豐碩建樹。項目經(jīng)驗: 國網(wǎng)英大集團文化項目、國家核電技術公司文化項目、北方工業(yè)公司企業(yè)文化項目、魯能集團企業(yè)文化項目、首都機場安保公司企業(yè)文化與服務品牌項目、珠海優(yōu)特集團企業(yè)文化項目、昊華能源戰(zhàn)略規(guī)劃項目、湖北煙草企業(yè)文化項目、山東中煙文化整合項目、川渝中煙服務品牌項目、長沙移動母子文化對接項目、福建雙馳企業(yè)文化大綱設計、河北交投集團企業(yè)文化整合項目。
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