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新聞觀點

如何講好你企業(yè)的文化故事

2022-01-17   作者:愛維龍媒項目總監(jiān) 張魯夫

企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化落地的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)中,企業(yè)文化的傳播形式和渠道多種多樣,培訓、學習、宣講、線上、活動,各具特色。企業(yè)文化故事是其中比較重要的企業(yè)文化傳播形式,具有易理解、易傳播、場景化、標桿化等優(yōu)勢,可以最大程度的激發(fā)員工的文化共情感與共識感。好的故事承載的是企業(yè)的文化價值,是企業(yè)發(fā)展的縮影,是最為鮮活的文化載體,是企業(yè)最為寶貴的一筆文化資源。

企業(yè)文化故事與我們生活中的故事有相似性也有區(qū)別,企業(yè)文化故事既要有生動的情節(jié),也要有深刻的文化內涵,既要結構完整,又要利于傳播。那么如何講好企業(yè)的文化故事呢?我們重點要關注以下幾個方面的問題。

一、企業(yè)文化故事要源于真實的工作場景或事件    

企業(yè)文化故事首先要具備真實性。故事的內容一定是真實反映企業(yè)某一員工或某一團隊的工作或生活,盡量避免其它員工對故事真實性的懷疑。當然,真實的企業(yè)文化故事也應進行一定程度的加工,便于故事的傳播。比如在故事情節(jié)中突出文化理念,在結構上起承轉合,在文筆上更加富有感染力。

二、企業(yè)文化故事要與企業(yè)文化倡導高度一致

既然是企業(yè)文化故事,故事中所呈現的人物品質和團隊品質就一定要符合企業(yè)文化價值觀的倡導。同時我們并不倡導大而全的文化價值觀匹配性,在一個故事中,最好匹配一個,最多匹配兩個企業(yè)文化價值觀,否則典型性就會被弱化。

三、企業(yè)文化故事的類型要多樣

講企業(yè)文化故事,要懂得收集三類不同內容的故事,并能夠理解針對三種故事內容進行差異化優(yōu)化和呈現。

第一種是創(chuàng)業(yè)史類故事,這類故事是以企業(yè)創(chuàng)始人為核心,講述其創(chuàng)業(yè)過程中所經歷的成功或失敗的事,可以簡短也可以豐富,但是核心都是向外傳遞企業(yè)所要倡導的文化精神與價值觀。 人們往往更愿意相信一個有血有肉的英雄是通過不懈努力戰(zhàn)勝失敗,最后成功的。

第二種是價值觀類故事,價值觀故事需要聚焦在我們應該怎樣去做事。價值觀故事往往通過對某一事件的描述來體現背后的價值內涵,核心講解面對挑戰(zhàn)或沖突事件過程中,價值觀引導故事發(fā)展的作用和成果。

第三種是使命愿景類故事,也就是我們企業(yè)為什么存在和想要成為什么樣子。這類故事更多是通過某些具有使命感的人或代表企業(yè)存在價值的事來具體體現。比如在某一故事中,持續(xù)堅持做的事情,背后的動機。這種故事往往呈現的主體是團隊而非個體,因為只有團隊行為的一致性,才能彰顯使命愿景驅動的力量。

四、企業(yè)文化故事傳播渠道要多元

有了內涵豐富的故事,還需要用多元的手段加以傳播。可以通過講故事的人,也可以是各種各樣的媒體,如報紙、電視和網絡等,進行企業(yè)文化故事宣傳。

一般來說,企業(yè)家尤其是企業(yè)創(chuàng)始人是企業(yè)文化的主要傳播者。很多企業(yè)創(chuàng)始人的思想結晶,經由市場競爭和后續(xù)加工之后,一些成功的做人做事的方法便沉淀為企業(yè)的智慧,成為企業(yè)文化要素。因此,成功的企業(yè)往往伴隨影響力極強的企業(yè)家,許多企業(yè)創(chuàng)始人本身就是優(yōu)秀演講者。通過演講,他們將自己的價值觀滲透到企業(yè)各個層面。

如果故事能由獨立的第三方講出來,傳播效果可能更佳。如借助報紙、電視和網絡報道集中發(fā)放,只要故事讓人覺得自然,不引起反感,通常影響力會更深更廣。第三方的獨立性越強,品牌影響力越大,信譽越好,效果越佳。

企業(yè)文化故事往往和企業(yè)培訓聯(lián)系在一起,借助各種培訓,故事的效果得以發(fā)揮。企業(yè)文化要想取得良好的推廣,必須輔之于完善的企業(yè)內訓系統(tǒng),包括專業(yè)的企業(yè)文化培訓。通過企業(yè)文化培訓,一方面,培養(yǎng)企業(yè)文化內訓師,讓更多的人理解企業(yè)文化,解釋企業(yè)文化,詮釋釋故事;另一方面,利用故事和其他工具直接傳遞企業(yè)文化要素。

作者:張魯夫 愛維龍媒咨詢項目總監(jiān)。中國人民大學工商管理碩士,16年管理咨詢從業(yè)經驗,曾任職國內多家知名咨詢機構項目總監(jiān)、合伙人、外部技術顧問,金蝶集團風控事業(yè)部高級總監(jiān),斯萊爾國際總經理,愛維龍媒咨詢合伙人;專注于文化管理、戰(zhàn)略管理、組織管控的咨詢與技術研究,具有豐富實踐經驗;所撰寫管理文章被《現代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》等眾多經管類媒體刊登轉載 。所服務過的企業(yè)包括:中糧集團、中國南車、昊華能源、北京杰利陽能源、一汽轎車、上海大眾、蘇高新有軌電車、福建暢豐、國機集團、中國航天科技集團、京能集團、中國五環(huán)工程、內蒙古地礦局、三維能源、盤山電廠、華電構皮灘、神頭發(fā)電、中信集團、中國農業(yè)銀行、天津濱海銀行、天津住房公積金中心、魯商集團、安佑集團、中國移動信息港、中國藥材集團、重慶世紀金馬、天津力生制藥等。

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