中國(guó)人很講究“禮”，有先禮后兵之說(shuō)。在現(xiàn)代企業(yè)管理里我們到底對(duì)員工是先拿起“鞭子”，還是先喂“草”呢。我先不回答，大家通過(guò)以下觀點(diǎn)自我分析。
    很多公司的招聘部門都有過(guò)這樣的想法：給我合適的錢，我就能招來(lái)合適的人?？雌饋?lái)很符合邏輯，但是真的給了合適的錢就能招來(lái)合適的人嗎？真的招來(lái)了，真的合適嗎？
錢是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)底線，但是底線終究是底線。它不能涵蓋之上的所有內(nèi)容。我們知道一個(gè)人來(lái)一家公司的目的不一定是錢，還有成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展前途等等。這里不是討論人力資源問(wèn)題，我們不多說(shuō)。我們單說(shuō)在企業(yè)里，為什么給了合適的錢卻不能換來(lái)等值的商業(yè)價(jià)值交換呢。
    看起來(lái)解釋這個(gè)問(wèn)題有很多不同的說(shuō)法，不過(guò)一次在與一個(gè)朋友的談話中我找到了一個(gè)重要答案。
    他說(shuō)：我們?cè)谟萌说臅r(shí)候，總是先給了一切好的待遇，之后讓其在這里工作。認(rèn)為給你這么好的待遇，應(yīng)該在這里好好工作了吧！但是工作一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)人員越來(lái)越不努力，工作越來(lái)越敷衍了事，拿不出什么像樣的結(jié)果來(lái)，更別提什么商業(yè)價(jià)值交換。最后再過(guò)一段時(shí)間，他自己還主動(dòng)提出辭職走人了。辭職的原因他自己也不能說(shuō)得太清楚，并且對(duì)公司對(duì)老板沒(méi)有任何疑義，并且覺(jué)得老板對(duì)他很好。這些方面沒(méi)什么怨言。就是不想干了。
    更使得這個(gè)老總不解的是，他接觸了一個(gè)朋友是另一家公司的老板，哪家公司的老板用大量的工作壓給這些員工，并且沒(méi)有任何理由不完成。例如：只要晚上需要加班的，不管多晚都要做完工作再走。如果沒(méi)有做完私自走了，第二天來(lái)公司馬上就到人事部報(bào)道，給與辭退。并且理由是：我們不缺人。
    讓這位老總困惑的是，為什么這家公司的員工不但不自己主動(dòng)辭職，還非常愿意在這家公司工作。
    最后，他找到了答案：這就像農(nóng)夫趕牛耕田犁地一樣。最先農(nóng)夫用鞭子抽打牛犁地，當(dāng)牛犁完地的時(shí)候，莊稼豐收了。牛一年的口糧就算解決了，不但解決口糧問(wèn)題可能還有一些富余的糧草。這樣牛最終獲得了實(shí)惠。
那么，另一種情況是。農(nóng)夫不舉鞭子，還給牛糧草。這樣牛就不知道要靠勞動(dòng)才能換來(lái)相應(yīng)的回報(bào)。一天、兩天……直到豐收的時(shí)節(jié)，卻沒(méi)有打到糧食。只能靠吃路邊的野草生存。這樣我們才發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的所在。
    確實(shí)問(wèn)題是出在管理體制上。這樣我們又回到一個(gè)基本的問(wèn)題上：為什么一個(gè)人到了一家公司能做好工作?？墒沁€是這個(gè)人換了另一個(gè)環(huán)境卻不能工作好。你看，這又是回到了一個(gè)最基本的企業(yè)文化和管理系統(tǒng)的問(wèn)題上。
    我們說(shuō)舉起“鞭子”，促使自己的隊(duì)員向前跑。當(dāng)隊(duì)員在不停的向前沖的時(shí)候，猛一回頭?？吹阶约阂呀?jīng)走了這么遠(yuǎn)，已經(jīng)有了如此神速的進(jìn)步。并且通過(guò)自己的努力提供了自己的結(jié)果，公司通過(guò)這些結(jié)果換來(lái)了企業(yè)的利潤(rùn)。公司的利潤(rùn)提高了，給與員工的商業(yè)回報(bào)也就多了。這就是一個(gè)良性的循環(huán)。
    否則，員工給了良好的工作條件和資源。在沒(méi)有“鞭子”的檢查和監(jiān)督下，放任自流不前進(jìn)，反而倒退。這樣就不用說(shuō)提供什么結(jié)果了。企業(yè)也會(huì)因?yàn)闆](méi)有結(jié)果而死亡。
    并且，那個(gè)員工肯定會(huì)辭職的，因?yàn)樗窃谝粋€(gè)“羊群”里工作。羊吃的是草，而那個(gè)老板朋友的公司是“狼群”，狼吃的是肉。羊是會(huì)被狼這種動(dòng)物吃掉的。所以，你明白了吧，你的員工不想當(dāng)羊，他想當(dāng)狼，他想吃肉，他不想被商業(yè)社會(huì)淘汰。你若再不改變企業(yè)的這種文化，那么到時(shí)候被淘汰的就不止那個(gè)員工了，而是你和你的組織。
    有人說(shuō)了，我們的組織里這樣先拿“鞭子”不就不“和諧”了嗎？現(xiàn)在不是講究“和諧”管理嗎？
    那我就請(qǐng)問(wèn)什么是“和諧”，什么是“真正和諧”。不要以為在企業(yè)里，大家都互相好好的，互相都沒(méi)有所謂的“矛盾”就是和諧。請(qǐng)問(wèn)你的企業(yè)是否和市場(chǎng)和諧？是否和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和諧？是否與這個(gè)商業(yè)規(guī)則和諧？要知道什么是“大和諧”什么是“小和諧”。若是“大和諧”不能做到位，那么就不要提什么“小和諧”，因?yàn)槟菚r(shí)一種“狹義的和諧”。
    這里說(shuō)明了幾個(gè)我常說(shuō)的要點(diǎn)：
    第一、企業(yè)好心好意給員工好的工作條件，認(rèn)為我對(duì)你好，你就能對(duì)我好。結(jié)果是良好的愿望遭到了沉重的打擊。
    第二，檢查監(jiān)督的力量。這回到了一個(gè)企業(yè)管控的話題。沒(méi)有壞人，只有壞的制度。越是相信他你就越是要檢查他，嚴(yán)格要求他。管控的基本思路就是“不相信…”
    第三，企業(yè)的結(jié)果靠員工獲得。只有員工提供結(jié)果，企業(yè)才能生存。反過(guò)來(lái)，只有企業(yè)通過(guò)員工的結(jié)果換取利潤(rùn)，員工才能得到應(yīng)有回報(bào)。不提供結(jié)果，就沒(méi)有回報(bào)。這是商業(yè)價(jià)值交換關(guān)系。
    但是，你不能等著他為你做結(jié)果。等到每個(gè)人都做不出結(jié)果，也得不到回報(bào)的時(shí)候，他選擇了辭職。那么，留下這個(gè)攤子還得你老板一個(gè)人承擔(dān)。這就是第四點(diǎn)你要提高員工的執(zhí)行能力。從建設(shè)執(zhí)行體系開(kāi)始，設(shè)置部門和個(gè)人目標(biāo)、管控關(guān)鍵點(diǎn)行動(dòng)措施、監(jiān)督執(zhí)行結(jié)果、即時(shí)獎(jiǎng)懲、PK競(jìng)爭(zhēng)、末尾淘汰等等一系列執(zhí)行體系。
    以上所說(shuō)的又回到一個(gè)文化建設(shè)和管理體系上。那么就應(yīng)該在這方面著手，否則“鞭子”沒(méi)舉起來(lái)，草肯定是沒(méi)有的。有些人說(shuō)，那些職業(yè)化的人還需要不需要“鞭子”？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題也是我經(jīng)常說(shuō)的一個(gè)基本問(wèn)題，“鞭子”不是企業(yè)給員工的，是員工自己給自己的。越是職業(yè)化的公司鞭子就少些、輕些，越是不職業(yè)化的公司，員工越不自覺(jué)鞭子就多些、重些。