談到文化印象，我們自然就想起張藝謀的《印象：劉三姐》，至于后來批量生產(chǎn)的的印象就不是印象了，那只是《印象：錢景》的代名詞了。對于醫(yī)院來說，如果提到文化印象的角度，是否有點(diǎn)風(fēng)馬牛不相及。其實(shí)未必，醫(yī)院對于大眾來說，向來是用最美好，最感恩，最能表達(dá)自身情感的詞來描述，畢竟，救人一命，勝造七級浮屠。筆者所在的機(jī)構(gòu)愛維龍媒全程參與武漢協(xié)和醫(yī)院文化的總結(jié)，提煉，升華的全過程。在此，筆者將整個過程逐一再現(xiàn)，共同分享整個過程。（武漢協(xié)和醫(yī)院前身為楊格非博士于1866年在漢口建立的“仁濟(jì)醫(yī)院”。解放初期，以其在華中地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最好、技術(shù)水平最高而聲名遠(yuǎn)播。改革開放以來，協(xié)和醫(yī)院已成為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體并擁有雄厚人才和技術(shù)實(shí)力的大型現(xiàn)代化醫(yī)院，其綜合實(shí)力居國內(nèi)前列。）
     筆者所在的愛維龍媒團(tuán)隊在武漢協(xié)和醫(yī)院項(xiàng)目開展之初，就確定要做好武漢協(xié)和醫(yī)院的文化，首先要進(jìn)行深度調(diào)研。項(xiàng)目開展前，項(xiàng)目團(tuán)隊先后研究了國內(nèi)外幾百家醫(yī)院的文化現(xiàn)狀，幾百家國內(nèi)知名高校的校訓(xùn)，百多家公益組織、機(jī)構(gòu)的文化闡述，以及中國諸多名醫(yī)的經(jīng)典傳奇，中國古圣先賢對于中國傳統(tǒng)哲學(xué)美德的繼承。兵馬未動，糧草先行，文化建設(shè)同樣如此。對于價值體系的表達(dá)，在不同的時候，有不同的闡述。（近有中國奧運(yùn)會開閉幕式，如開幕采用了三大部分。第一部分，文藝表演前儀式部分，包括歡迎儀式，展示奧運(yùn)五環(huán)，中國國旗入場，升中華人民共和國國旗，奏中華人民共和國國歌等；第二部分，文藝表演部分。文藝表演的名字叫《美麗的奧林匹克》，分為上、下兩篇，上篇名為《燦爛文明》，下篇名為《輝煌時代》，文藝表演部分約一個小時；第三部分，文藝表演后儀式部分，包括運(yùn)動員入場式、北京奧組委主席致辭、國際奧委會主席致辭、中國國家主席宣布奧運(yùn)會開幕、奧林匹克會旗入場、奏奧運(yùn)會會歌、升奧林匹克會旗、運(yùn)動員代表宣誓、裁判員代表宣誓、放飛和平鴿、場內(nèi)火炬?zhèn)鬟f及最終的點(diǎn)火儀式，以及最后的歡慶焰火。）
     對于武漢協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)院文化，愛維龍媒項(xiàng)目組通過對武漢協(xié)和醫(yī)院的歷年資料的研究，相關(guān)的媒體報道，以及諸多醫(yī)生病人的回憶錄。同時參照了很多由武漢協(xié)和醫(yī)院宣傳部收集的大量的其它醫(yī)院的慶典材料，對中國乃至國際一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的常規(guī)表述有了更深層次的了解。
     同時，項(xiàng)目組也在考慮一個問題，怎樣才能使醫(yī)院的歷史，名醫(yī)，高技，聲譽(yù)，乃至在華中地區(qū)首屈一指的地位更好的體現(xiàn)在人們心目中，帶著這個思考，項(xiàng)目組團(tuán)隊先后對醫(yī)院的整體環(huán)境，展覽室，以及諸多老醫(yī)生，老教授進(jìn)行進(jìn)一步的訪談。最后經(jīng)過與醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的商討，最終形成“協(xié)和源——路、魂、道、行、志、光六大篇章——結(jié)束語”的架構(gòu)，得到與會討論的一致認(rèn)可。
     協(xié)和源
     開門見山，簡明扼要道出武漢協(xié)和醫(yī)院前身為楊格非博士于1866年在漢口建立的“仁濟(jì)醫(yī)院”以及醫(yī)院名醫(yī)薈萃，學(xué)術(shù)力量雄厚，已形成具有廣泛影響的優(yōu)勢學(xué)科群，各項(xiàng)主要醫(yī)療指標(biāo)均居全國前列。
     協(xié)和之路
     用歷史畫卷的形式體現(xiàn)“仁愛濟(jì)世、風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)、盛世人和”四大歷史時期，在此階段最后的文字修訂工作。聯(lián)合項(xiàng)目組一起奮斗了十余個通宵，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的場面，武漢協(xié)和醫(yī)院宣傳部員工在晚上12點(diǎn)給北京去電話，這邊接電話的是北京愛維龍媒的設(shè)計師以及文化項(xiàng)目組成員。在與武漢協(xié)和醫(yī)院曾書記的溝通中，多次給我講到協(xié)和醫(yī)院的道路就是一條探索之道，就是一條充滿艱辛與挑戰(zhàn)的創(chuàng)新之道，就是一條對捍衛(wèi)人類健康無限光榮，樂于奉獻(xiàn)的醫(yī)者之道。也正是這種精神的指導(dǎo)，我在長期的咨詢實(shí)踐中，很少發(fā)現(xiàn)這么多項(xiàng)目組成員一起與我分享這種加班挑戰(zhàn)的激情。
     協(xié)和之魂
     用什么來體現(xiàn)武漢協(xié)和醫(yī)院的靈魂，或者帶有指導(dǎo)性的載體。我們最后找到了用靈魂人物，什么又是靈魂人物呢，最后我們找到了用帶頭人和重大學(xué)術(shù)、醫(yī)學(xué)貢獻(xiàn)人以及在醫(yī)院創(chuàng)業(yè)伊始，很多萌芽狀態(tài)起到關(guān)鍵貢獻(xiàn)的事件和人物。于是在后續(xù)的分述中，啟用了“歷任領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院先賢、醫(yī)學(xué)搖籃”四大部分。既有人，又有物；既有動，又有靜，做到了人物結(jié)合，動靜乃現(xiàn)。
     協(xié)和之道
     說到道，很多人會歪解，道好像高不可攀，或者那么具有一種神秘的色彩，其實(shí)未必，翻開人民日報，隨處可見“和諧之道”、“治國之道”，泛指引領(lǐng)指導(dǎo)的最高準(zhǔn)則，代表方法論。武漢協(xié)和醫(yī)院的協(xié)和之道中，“核心理念”是“協(xié)和之道”的基本內(nèi)涵與核心觀點(diǎn)，是協(xié)和醫(yī)院“ 一切為了您的健康”的思想源泉，是指導(dǎo)協(xié)和人思想與行為的根本管理哲學(xué)。“核心理念”包括：院訓(xùn)、使命、精神。“基本理念”是“核心理念”的延伸，是協(xié)和醫(yī)院在醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)、管理等工作開展過程中，全體協(xié)和人應(yīng)當(dāng)堅持的基本行為與處事方式。包括：醫(yī)療理念、護(hù)理理念、教學(xué)理念、科研理念、管理理念。
     協(xié)和之行
     根據(jù)武漢協(xié)和醫(yī)院的特點(diǎn)，屬綜合性大型醫(yī)院，包括醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤等。因此，協(xié)和之行力圖從各個專業(yè)口對醫(yī)者進(jìn)行規(guī)范。“行”代表行為規(guī)范，也可代表行為，共分為十大部分。
     1、共同行為準(zhǔn)則
     2、領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則
     3、臨床科室負(fù)責(zé)人行為準(zhǔn)則
     4、職能部門負(fù)責(zé)人行為準(zhǔn)
     5、醫(yī)師行為準(zhǔn)則
     6、護(hù)理人員行為準(zhǔn)則
     7、醫(yī)技人員行為準(zhǔn)則
     8、教師行為準(zhǔn)則
     9、行政管理人員行為準(zhǔn)則
     10、后勤人員行為準(zhǔn)則
     協(xié)和之志
     志，在中國絕對是一個能激起人的狀態(tài)來得一個詞，山高流水場，只大精神旺，在這樣一個文化承傳的冊子里，一定要體現(xiàn)武漢協(xié)和醫(yī)院的鴻鵠之志。最后在根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，選擇了“發(fā)展思路、戰(zhàn)略目標(biāo)、未來展望”三大要點(diǎn)。
     協(xié)和之光
     光，靈感來自未來之光，講述的是預(yù)言家約翰•皮特森的重要專訪，來自中央電視臺的《科技之光》，要體現(xiàn)武漢協(xié)和醫(yī)院的榮譽(yù)、美德、貢獻(xiàn)以及在黎明百姓中的位置，唯有此“光”能承攬重任。分為“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、大醫(yī)精誠、名醫(yī)薈萃、桃李天下、仁術(shù)濟(jì)世”。