關(guān)于子公司企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的話(huà)題,筆者此前在文章中已經(jīng)多次提及。而今所談的,可以說(shuō)是這一話(huà)題的“靈魂”,也就是子公司如何傳承并創(chuàng)新母公司的核心價(jià)值觀。
近日,某央企二級(jí)子公司的綜合部負(fù)責(zé)人打電話(huà),希望能幫助企業(yè)提煉核心價(jià)值觀。“總感覺(jué)集團(tuán)的核心價(jià)值觀有些飄,對(duì)我們的實(shí)際工作發(fā)揮不了太大的指導(dǎo)作用。”對(duì)方顯得很無(wú)奈。
類(lèi)似這樣的咨詢(xún)需求,愛(ài)維龍媒經(jīng)常會(huì)接到。如果真的按對(duì)方所希望的那樣,重新構(gòu)建子公司的核心價(jià)值觀,那不但可能與母公司產(chǎn)生發(fā)展根基上的分歧,而且會(huì)影響本企業(yè)在母公司整體戰(zhàn)略體系中的作用發(fā)揮。但如果完全照搬母公司的核心價(jià)值觀,又可能真的如前文這位企業(yè)管理人員所說(shuō)的,高高在上,不易落實(shí)。
筆者認(rèn)為,子公司要想處理好上述矛盾,有效落實(shí)母公司核心價(jià)值觀,應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn):
(一)全局思維
子公司的管理者不能只從本企業(yè)的角度考慮問(wèn)題,而應(yīng)當(dāng)從母公司發(fā)展全局的高度,深入理解母公司核心價(jià)值觀對(duì)于整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)管理和隊(duì)伍建設(shè)的意義,明確本企業(yè)在集團(tuán)戰(zhàn)略體系中的作用。因?yàn)槟腹荆瘓F(tuán))的業(yè)務(wù)范圍、管理半徑、社會(huì)價(jià)值等要比子公司復(fù)雜很多,所以母公司核心價(jià)值觀的表述更多是宏觀的,是具有包容性和各下屬單位共性的,是把握方向與大局的,很難“手把手”地為下屬單位示范,某項(xiàng)具體工作應(yīng)當(dāng)怎樣做。但即便如此,子公司也必須準(zhǔn)確把握和嚴(yán)格遵循母公司的這些“有些飄”的價(jià)值描述,才能確保本子公司發(fā)展的正確方向。
(二)特色化解讀
如果有必要,子公司可在確保與母公司核心價(jià)值觀主體思想一致的前提下,結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)母公司核心價(jià)值觀進(jìn)行特色化解讀。這里所說(shuō)的“必要”,通常指兩種情況。
一種情況是子公司與母公司(集團(tuán))的主營(yíng)業(yè)務(wù)有較大差異,而母公司核心價(jià)值觀的表述更多是圍繞集團(tuán)層面主營(yíng)業(yè)務(wù)而展開(kāi)的。比如國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)其核心價(jià)值觀“誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)”的闡述,就緊密?chē)@電網(wǎng)主業(yè)展開(kāi),而筆者所服務(wù)過(guò)的國(guó)網(wǎng)英大集團(tuán),作為隸屬于國(guó)網(wǎng)的金融企業(yè),就對(duì)其核心價(jià)值觀做了更具有“金融特色”的解讀。
另一種情況是子公司在母公司(集團(tuán))發(fā)展過(guò)程中擔(dān)負(fù)著特殊責(zé)任,必須在母公司對(duì)核心價(jià)值觀已有詮釋的基礎(chǔ)上,做出更切合本子公司實(shí)際的補(bǔ)充解讀。比如筆者所服務(wù)過(guò)的珠海優(yōu)特集團(tuán),作為一家業(yè)務(wù)多元的集團(tuán),其核心價(jià)值觀的表述力求盡可能地強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的共性。而旗下的優(yōu)特科技公司,營(yíng)業(yè)收入在集團(tuán)中的占比高達(dá)60%以上,因此他們所做的是毋庸置疑的集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù),但也結(jié)合自身的智能安全業(yè)務(wù),對(duì)集團(tuán)核心價(jià)值觀做了必要的補(bǔ)充。
(三)提出新詞條
除了對(duì)母公司核心價(jià)值觀進(jìn)行特色化解讀外,子公司在必要時(shí)也可以提出與核心價(jià)值觀類(lèi)似的其他詞條,比如企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)品格等。不管叫什么名稱(chēng),此類(lèi)詞條的作用基本類(lèi)似,就是對(duì)母公司核心價(jià)值觀所未涉及到的企業(yè)文化特質(zhì)進(jìn)行必要補(bǔ)充。提出新詞條主要也分為兩種情況。
第一種是先有子公司,后有母公司(通常是為了整合各子公司資源與業(yè)務(wù)而組建的集團(tuán)),在母公司成立前,有些子公司已經(jīng)提出了自己的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等詞條,而且在實(shí)際工作中得到了有效的認(rèn)同與踐行,不想輕易放棄此前的文化。這種情況下,一方面母公司在構(gòu)建企業(yè)文化尤其是核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)盡可能包容子公司已有的文化主張;另一方面,子公司可以在遵循母公司文化的前提下,將本公司已經(jīng)提出的有關(guān)文化理念換個(gè)提法,如團(tuán)隊(duì)品格、(子公司)企業(yè)作風(fēng)等,并結(jié)合母公司核心價(jià)值觀的要求,對(duì)詞條釋義進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以繼續(xù)傳承并指導(dǎo)本子公司的工作。
第二種是母公司一直沒(méi)有提出核心價(jià)值觀,或者根本未系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化,而子公司認(rèn)為有必要提出自身的企業(yè)文化理念。這種情況下,子公司必然會(huì)在其文化理念中提出作用相當(dāng)于核心價(jià)值觀的詞條(企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等)。子公司提煉此類(lèi)詞條,一方面應(yīng)深入挖掘自身優(yōu)秀因子,關(guān)注未來(lái)發(fā)展訴求;另一方也要適當(dāng)提前研究母公司的優(yōu)秀文化因子,并將其精華融入本子公司的文化表達(dá)。這樣既能充分彰顯自身特色,也避免與未來(lái)母公司可能提出的核心價(jià)值觀有明顯沖突。
(四)承上啟下
子公司對(duì)母公司核心價(jià)值觀的表述應(yīng)注重承上啟下。承上,主要強(qiáng)調(diào)與母公司核心價(jià)值觀所表達(dá)的核心思想相一致,在此基礎(chǔ)上可側(cè)重強(qiáng)調(diào)行為的描述,以指導(dǎo)本公司員工的具體工作行為。啟下,主要針對(duì)二級(jí)公司旗下還有較大規(guī)模三級(jí)公司的情況,二級(jí)公司對(duì)母公司核心價(jià)值觀的表述不宜過(guò)于微觀,以便給三級(jí)公司的特色子文化建設(shè)留下一定可發(fā)揮的空間。
總而言之,核心價(jià)值觀是企業(yè)文化精神層面最核心的內(nèi)容,不管企業(yè)的組織架構(gòu)與層級(jí)是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,各級(jí)子公司都應(yīng)推進(jìn)一級(jí)母公司核心價(jià)值觀在本子公司的有效落地。在母公司允許的前提下,根據(jù)本子公司運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn),可對(duì)一級(jí)母公司的核心價(jià)值觀進(jìn)行更深入、更具特色的解讀與實(shí)踐。
作者:黃赫 愛(ài)維龍媒高級(jí)咨詢(xún)總監(jiān)。8年媒體傳播工作經(jīng)驗(yàn)和14年管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn),主持或參與過(guò)眾多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)及大型組織的文化和品牌咨詢(xún)項(xiàng)目,并在組織文化調(diào)研與診斷、組織文化理念設(shè)計(jì)、文化落地舉措設(shè)計(jì)、文化傳播方案設(shè)計(jì)、組織文化培訓(xùn)、服務(wù)品牌建設(shè)等方面取得了豐碩建樹(shù)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn): 國(guó)網(wǎng)英大集團(tuán)文化項(xiàng)目、國(guó)家核電技術(shù)公司文化項(xiàng)目、北方工業(yè)公司企業(yè)文化項(xiàng)目、魯能集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目、首都機(jī)場(chǎng)安保公司企業(yè)文化與服務(wù)品牌項(xiàng)目、珠海優(yōu)特集團(tuán)企業(yè)文化項(xiàng)目、昊華能源戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目、湖北煙草企業(yè)文化項(xiàng)目、山東中煙文化整合項(xiàng)目、川渝中煙服務(wù)品牌項(xiàng)目、長(zhǎng)沙移動(dòng)母子文化對(duì)接項(xiàng)目、福建雙馳企業(yè)文化大綱設(shè)計(jì)、河北交投集團(tuán)企業(yè)文化整合項(xiàng)目。
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