一、標(biāo)準(zhǔn)化管理尋根

     現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化管理是每個(gè)國際企業(yè)都必不可少的重要管理方式，它源于西方進(jìn)入以機(jī)器生產(chǎn)、社會(huì)化大生產(chǎn)為基礎(chǔ)的近代標(biāo)準(zhǔn)化階段。當(dāng)時(shí)，科學(xué)技術(shù)適應(yīng)工業(yè)的發(fā)展，為標(biāo)準(zhǔn)化提供了大量生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也為之提供了系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)手段。為了擺脫了憑直觀和零散的形式對現(xiàn)象的表述和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的階段，從而使標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)進(jìn)入了定量地以實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)科學(xué)階段，并開始通過民主協(xié)商的方式在廣闊的領(lǐng)域推行工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，作為提高生產(chǎn)率的途徑。如今運(yùn)用最為廣泛的是歐洲的ISO管理，美國的六西格瑪管理，日本的TQM管理等。
     反觀這些標(biāo)準(zhǔn)化，都是西方的產(chǎn)物。如今很多中國企業(yè)都將標(biāo)準(zhǔn)化管理奉為“管理圣經(jīng)”。標(biāo)準(zhǔn)化管理確實(shí)開創(chuàng)企業(yè)管理的新篇章，對于現(xiàn)代企業(yè)有著極大的管理作用，但在盲目膜拜西方的管理的同時(shí)，我們將標(biāo)準(zhǔn)化管理尋根溯源的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，其實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的鼻祖在中國。
     二、 標(biāo)準(zhǔn)化管理歷史發(fā)展
     1789年美國艾利·惠特尼在武器工業(yè)中用互換性原理以批量制備零部件，制定了相應(yīng)的公差與配合標(biāo)準(zhǔn)；1834年英國制定了惠物沃思"螺紋型標(biāo)準(zhǔn)"，并于1904年以英國標(biāo)準(zhǔn)BS84頒布；1897年英國斯開爾頓建議在鋼梁生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)格和圖紙統(tǒng)一，并促成建立了工程標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)；1901年英國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會(huì)正式成立；1902年英國紐瓦爾公司制定了公差和配合方面的公司標(biāo)準(zhǔn)――"極限表"，這是所謂的最早出現(xiàn)的公差制，之后正式成為英國標(biāo)準(zhǔn)BS27；1906年國際電工委員會(huì)(IEC)成立、
     1911美國管理學(xué)家泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化方法制定"標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間"和"作業(yè)"規(guī)范，在生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高了生產(chǎn)率，創(chuàng)立了科學(xué)管理理論。但是比泰勒早2000多年，古代中國早已經(jīng)掌握了標(biāo)準(zhǔn)化管理理論，并成體系化的運(yùn)用于實(shí)際質(zhì)量管理工作中。
     這里我們同樣敬仰古西臺(tái)人的冶煉生產(chǎn)技術(shù)、也敬重美索不達(dá)米亞文明的集市貿(mào)易商業(yè)系統(tǒng)建設(shè)，更贊許古埃及人的建筑與醫(yī)學(xué)。但有明確歷史記載，人類真正進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理時(shí)代的是古代中國。
     標(biāo)準(zhǔn)化是人類由自然人進(jìn)入社會(huì)共同生活初中的必然產(chǎn)物，它隨著生產(chǎn)的發(fā)展、科技的進(jìn)步和生活質(zhì)量的提高而發(fā)生、發(fā)展，受生產(chǎn)力發(fā)展的制約，同時(shí)又為生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件。
     人類從原始的自然人開始，在與自然的生存搏斗中為了交流感情和傳達(dá)信息的需要，逐步出現(xiàn)了原始的語言、符號(hào)、記號(hào)、象形文字和數(shù)字。古代中國的標(biāo)準(zhǔn)化可以最早追溯到7000多年前的河姆渡文化，人們在惡劣的環(huán)境下，衍生出來一套省時(shí)、省力節(jié)約成本的有一定標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)房屋的方法。與此同時(shí)西安半坡遺址出土陶缽口上刻劃的符號(hào)可以說明它們的萌芽狀態(tài)。元謀、藍(lán)田、北京出土的石制工具說明原始人類開始制造工具，樣式和形狀從多樣走向統(tǒng)一，建筑洞穴和房舍對方圓高矮提出的要求。
     從第一次人類社會(huì)的農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)分工后，來到第二次產(chǎn)業(yè)大分工，即農(nóng)業(yè)、手工業(yè)分化時(shí)，為了提高生產(chǎn)率，對工具和技術(shù)規(guī)范化就成了迫切要求，從遺世的青銅器、鐵器上可以看到那時(shí)科學(xué)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化水平的發(fā)展，如中國古代春秋戰(zhàn)國時(shí)代的《考工記》就有青銅冶煉配方和30項(xiàng)生產(chǎn)設(shè)計(jì)規(guī)范和制造工藝要求。如用圓規(guī)校準(zhǔn)輪子圓周；用平整的圓盤基面檢驗(yàn)輪子的平直性；用垂線校驗(yàn)幅條的直線性；用水的浮力觀察輪子的平衡，同時(shí)對用材、軸的堅(jiān)固靈活、結(jié)構(gòu)的堅(jiān)固和適用等都作出了規(guī)定，不失為嚴(yán)密而科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
     以上的中國標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展時(shí)期，世界各地都涌現(xiàn)出了各種高度文明，就冶煉技術(shù)來說，鼻祖應(yīng)該是土耳其地區(qū)生活的古西臺(tái)人。但是，歷史上真正進(jìn)入到高度標(biāo)準(zhǔn)化文明的標(biāo)尺不只是某項(xiàng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，而是一整套標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，從運(yùn)用到實(shí)際管理，并得到大規(guī)模的執(zhí)行，獲得利益最大化。
     可以說，世界歷史中最有代表性的，真正進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代的人物就是有“千古一帝”之稱的秦始皇。
     三、 秦帝國的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
      春秋戰(zhàn)國時(shí)期,連年戰(zhàn)亂,生產(chǎn)發(fā)展緩慢,標(biāo)準(zhǔn)化雖已形成,但沒有明顯的進(jìn)展。到公元前221年，秦始皇憑借關(guān)中地區(qū)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)發(fā)展，優(yōu)于其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。以強(qiáng)大的軍事力量滅了六國，在咸陽建立中國歷史上第一個(gè)中央集權(quán)制的統(tǒng)一政權(quán)。
     如果將秦始皇看做一個(gè)CEO來說，這名CEO的上任后的變革重點(diǎn)，首先是本著維護(hù)鞏固政權(quán)的“公司戰(zhàn)略目標(biāo)”,針對春秋戰(zhàn)國諸侯割據(jù)時(shí)期,各自為政的“公司歷史遺留問題”,繼承發(fā)揚(yáng)商鞅變法的“公司優(yōu)良管理模式”等，為了使得經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，文化范繁榮，在“公司內(nèi)部”開展了標(biāo)準(zhǔn)化管理的浪潮。
    秦始皇當(dāng)時(shí)面臨著一個(gè)亂攤子，歷史的洪流也逼迫他必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一。當(dāng)時(shí)他面臨著古書中描寫的：“田疇異畝,車涂異軌,律令異法,衣冠異制,語言異聲,文字異形”,影響生產(chǎn)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的狀況。秦國滅六國，如同一家大公司吞并6家小公司一樣，管理者面前的第一道關(guān)，就是統(tǒng)一各公司的管理規(guī)范。因此，秦始皇推行了“車同軌,行同倫,書同文,統(tǒng)一貨幣,統(tǒng)一度量衡,統(tǒng)一法律”等一系列措施,促進(jìn)了秦國生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步,這是秦始皇成為“千古一帝”的重要功績,也是對人類標(biāo)準(zhǔn)化工作做出了里程碑的貢獻(xiàn)。
     1. 法制建設(shè)管理控制標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行
     古羅馬的法制建設(shè)是被全世界所認(rèn)可的，古代中國人也把羅馬帝國稱之為“大秦”。中國百家姓中秦姓的三大起源，其中一大分支就是羅馬人的后代。但此“大秦”非彼“大秦”。在古代法制建設(shè)中，秦始皇早就用法律的形式對標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了明確的規(guī)定，這也是世界標(biāo)準(zhǔn)化史的豐碑。
     從湖北云夢縣睡虎地十一號(hào)秦墓出土的秦簡考證,秦王朝用法律形式對標(biāo)準(zhǔn)化作出了明確規(guī)定,是中國第一部以法律形式頒布標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制執(zhí)行的典范，也是世界上最早進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理的佐證。其中,對生產(chǎn)規(guī)范、工藝規(guī)程、質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)監(jiān)督職能作了明確規(guī)定,是當(dāng)代標(biāo)準(zhǔn)化理論體系的重要基礎(chǔ)。
     秦簡中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容十分豐富,其中《工律》對產(chǎn)品的型式、尺寸規(guī)格作了統(tǒng)一規(guī)定,“為器同物者,其大小、長短、廣狹亦必等”?！吨{律》、《均工》對工程質(zhì)量、定額作了統(tǒng)一規(guī)定，其中內(nèi)容絕不輸給現(xiàn)代生產(chǎn)質(zhì)量管理；《侖律》對農(nóng)業(yè)的種籽用量,糧食加工定量也有統(tǒng)一規(guī)定；《效率》對度量衡制度及允差范圍、超差處罰有明確規(guī)定，為了制度執(zhí)行達(dá)成一種平衡狀態(tài)；《金布律》對貨幣用的布,褐衣的系列產(chǎn)品質(zhì)量作了規(guī)定,對貨幣形式、面值及鑄幣權(quán)限等作了嚴(yán)格規(guī)范。秦始皇這名“CEO”上任后，先給“公司”來了一套ISO。結(jié)果，秦律的頒布實(shí)施,促進(jìn)了秦代經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的發(fā)展。
     早在現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化管理2000多年前，秦國就奠定了中國標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ),那個(gè)時(shí)候，埃涅阿斯的后代，古羅馬帝國還沒有正式形成。偉大的奧古斯都.凱撒還沒有出生。因此，秦國的標(biāo)準(zhǔn)化法制，在世界歷史上有著深遠(yuǎn)的影響。
     2. 全面質(zhì)量管理
      秦始皇在法制建設(shè)的同時(shí)，還進(jìn)行了全方位的行業(yè)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化。1981年臨潼秦兵馬俑坑的發(fā)掘,對出土的秦俑、兵器,特別是銅車馬及其構(gòu)件等,運(yùn)用現(xiàn)代化儀器進(jìn)行測試,一系列科學(xué)數(shù)據(jù)證明,當(dāng)時(shí)的冶煉、鑄造、焊接、金屬加工、制陶、彩繪、建筑、建材以及農(nóng)業(yè)、軍事、商貿(mào)等方面都居世界領(lǐng)先地位。以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化,包括原材料標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)等也處于輝煌時(shí)期。
     更可貴的是，秦國的標(biāo)準(zhǔn)化管理嚴(yán)格執(zhí)行、檢查、獎(jiǎng)懲。對“不合格”、“假冒偽劣”，嚴(yán)格管理控制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，絕不手軟。在所謂現(xiàn)代化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的今天，質(zhì)量管理監(jiān)督部門應(yīng)該反思，如果能學(xué)學(xué)幾千年前古人的精神，也許我們當(dāng)今吃的食品，喝的牛奶、飲料等就不會(huì)帶上從“憤怒到無奈”的帽子。
     3. 標(biāo)準(zhǔn)化武器制造體系
     秦國在關(guān)系到國家命脈的兵器制造工業(yè)上，制定了一套極為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度。這是一種有著規(guī)范的管理章程、金字塔式的多級(jí)管理制度。產(chǎn)品的尺寸，質(zhì)量的檢驗(yàn)等都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。秦國規(guī)定兵器上需刻上工匠或工場名字，留下痕跡責(zé)任一對一。并設(shè)置了大工尹這個(gè)官職來負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督與處罰治罪。所以，秦俑坑出土的鈹、戈、戟、矛等大量兵器都銘刻有制造管理者、工廠和工匠的名字。產(chǎn)品的加工過程可以通過這些銘文一層層追溯。
     普通的一把劍就要經(jīng)過雙合范鑄造成型，加熱鍛打，挫磨，再拋光，氧化鉻防銹技術(shù)處理等等復(fù)雜程序，然后開刃，刻上各個(gè)制作負(fù)責(zé)人的名字，最后驗(yàn)收。兵馬俑坑中出土的19把青銅劍，每把劍劍身的8個(gè)棱面通過游標(biāo)卡尺加以測量，誤差竟然不超過1微米！
     此外，在兵馬俑坑中發(fā)現(xiàn)的大量青銅鈹，它們的制造時(shí)間前后相隔十幾年，但其造型和尺寸竟完全一致；4萬余件箭鏃的箭頭底邊平均誤差僅僅有正負(fù)0.83毫米；而那些機(jī)構(gòu)復(fù)雜的弩機(jī)，其零件精準(zhǔn)到可以互換，每個(gè)弩機(jī)都由12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的部件組成，一旦在戰(zhàn)爭中使用損壞，將損壞的弩機(jī)進(jìn)行重新組合，又可以組合成一批完好的弩機(jī)再次投入使用。這樣緊密的工藝加工和管理水平，不能不讓現(xiàn)代人為之驚嘆！
     四、 標(biāo)準(zhǔn)化管理尋根溯源在中國
     可能大家還在為秦國標(biāo)準(zhǔn)化管理大為驚嘆。而這只是古代中國標(biāo)準(zhǔn)化管理的冰山一角。 其實(shí)在古代中國還有很多標(biāo)準(zhǔn)化管理的案例，比如：在工程建設(shè)上，我國宋代李誡《營造法式》都對建筑材料和結(jié)構(gòu)作出了規(guī)定；在藥學(xué)上，李時(shí)珍在《本草綱目》對藥物、特性、制備工藝和可視為標(biāo)準(zhǔn)化“藥典”。宋代畢昇發(fā)明的活字印刷術(shù)，運(yùn)用了標(biāo)準(zhǔn)件、互換性、分解組合、重復(fù)利用等標(biāo)準(zhǔn)化原則，更是古代標(biāo)準(zhǔn)化里程碑。
     誠然，在西方工業(yè)革命的同時(shí)我們確實(shí)落后了很多年。要趕上現(xiàn)代化管理的國際企業(yè)，中國企業(yè)還有很長的路要走。但前人給了我們這么多偉大的財(cái)富，我們?nèi)绾卫^承發(fā)揚(yáng)是擺在廣大國民面前的考驗(yàn)。至少我們在面對西方各種先進(jìn)標(biāo)管理面前應(yīng)該挺起腰板，取之所長，用之于己。形成一套有效的，中國化管理之道。