我覺(jué)得中西方企業(yè)的差距有產(chǎn)品、管理等諸多方面的差異,但最主要的是觀念、文化、思想上的差異,如果不意識(shí)到這一點(diǎn),合資合作得不到很好的融合,學(xué)不到西方企業(yè)的精髓………….
中西方文化傳統(tǒng)及價(jià)值觀念的差異:
1、對(duì)事物的評(píng)價(jià)方面,中國(guó)偏重社會(huì),以人為本,從人出發(fā),將自然對(duì)象人格化、人際化、倫理化、社會(huì)化,注重于強(qiáng)調(diào)“天人合一”表現(xiàn)為政治倫理思想的興盛。西方偏重自然,將人物化,早期西方核心的管理思想是以管物的方式管人,將人際關(guān)系自然化,強(qiáng)調(diào)人是自然的一個(gè)部分,表現(xiàn)為自然科學(xué)的發(fā)達(dá)。
2、對(duì)效用的評(píng)價(jià)方面,中國(guó)重整體、群眾意識(shí),政治倫理表現(xiàn)為集權(quán)至上,個(gè)人的忍讓、服從和犧牲,自我意識(shí)淡薄。西方重個(gè)人,強(qiáng)調(diào)自我,倫理上表現(xiàn)為自私、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)取心和強(qiáng)烈的自我意識(shí)。
3、在對(duì)利益的態(tài)度方面,中國(guó)重視輕功,整體的倫理標(biāo)準(zhǔn)代替了利益欲望,祖宗與宗族的教訓(xùn)禮法,比任何實(shí)際利益都重要。西方則把欲望看做是人的自然本質(zhì)與合理要求,把它看作是推動(dòng)歷史的動(dòng)力,從而將功利作為評(píng)價(jià)歷史的標(biāo)準(zhǔn)。
4、在認(rèn)識(shí)論的理解方面,中國(guó)重直覺(jué),重內(nèi)省,重先驗(yàn)理性。西方重實(shí)驗(yàn),重事實(shí),重邏輯理性。
管理是文化的結(jié)晶,特定的管理思想是寓于特定的文化傳統(tǒng)中,并受特定的文化傳統(tǒng)支配和影響,從而帶有特定文化傳統(tǒng)的特征和烙印。從中西方文化傳統(tǒng)的差異,可以看出中西方管理思想的區(qū)別。
中西方管理思想的區(qū)別
(一) 對(duì)管理核心的認(rèn)識(shí)上
中國(guó):重視人的力量,認(rèn)為人是管理的核心。在中國(guó)古代管理思想中,民本思想一直占據(jù)著主導(dǎo)和核心地位。如管子“民本”的管理理念、儒家的“民本論”等。
西方:重視技術(shù)化的管理,把管理的重點(diǎn)放在物質(zhì)資料的改進(jìn)和提高上。如泰羅的規(guī)范管理理論和法約爾的一般管理理論等。
(二)在管理的方式、方法和手段上
由于東西方在管理核心問(wèn)題上的分歧,必然導(dǎo)致在管理方式、方法、手段及其重點(diǎn)上的差別。
中國(guó):在以人為本的管理思想的指導(dǎo)下,起管理方式與手段體現(xiàn)如下特點(diǎn):①十分重視“人”的作用并強(qiáng)調(diào)要“知人善任”。如管子的“民本”管理思想與“德能兼?zhèn)?rdquo;的用人標(biāo)準(zhǔn);儒家“民本論”和“任而能信”的思想;墨家用人“唯賢”的思想和“個(gè)其言,跡其行,察其所能”的選才方法等。②強(qiáng)調(diào)“士氣”的重要性。如《孫子兵法》中“合軍聚眾,務(wù)在激氣;復(fù)徙合軍,務(wù)在治兵利氣;臨境近敵,務(wù)在厲氣;戰(zhàn)日有期,務(wù)在斷氣;今日將戰(zhàn),務(wù)在延氣”的五種激勵(lì)士氣的方法對(duì)于現(xiàn)代組織管理有很大的裨益。③講究激勵(lì)的藝術(shù)。如法家提出的“法”“勢(shì)”“術(shù)”三者并重、儒家提出的“先有司,赦小過(guò),舉賢才的思想。
綜上所述,可以看出中國(guó)古代重視管理手段的藝術(shù)化、柔性化。
西方:西方把管理的核心放在對(duì)“物”的管理上,同時(shí)把人也視為物化的管理對(duì)象,所以在管理方式、方法和手段上重視采用標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)械管理方式。如泰羅的規(guī)范管理理論提出:達(dá)到最高工作效率的重要手段是用規(guī)范的管理方法代替以往的經(jīng)驗(yàn)管理、規(guī)范操作方法、制定科學(xué)的工藝規(guī)程,用文件的形式固定加以推廣。法約爾的等級(jí)鏈、韋伯的職務(wù)等級(jí)原則都體現(xiàn)了其核心。
(三) 在管理目標(biāo)上
中國(guó):強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)各種組織、群體間的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)整體協(xié)同,并且這種協(xié)同不僅是在人與人之間,還包括人與自然之間,最終建立“大同”世界。如道家的“道法自然”、“無(wú)為而治”、儒家的“和諧”思想。
西方:西方管理文化與資本主義生產(chǎn)方式相結(jié)合,以追求利潤(rùn)和提高自身效率為目標(biāo),以追求自我價(jià)值為動(dòng)力。如行為科學(xué)論流派把激勵(lì)組織成員當(dāng)做管理的一種手段。
(四) 在對(duì)管理本質(zhì)的認(rèn)識(shí)上
中國(guó):道家的管理本質(zhì)是一種遵守自然之道,運(yùn)用自然之道來(lái)達(dá)到管理目的的行為;儒家是以天道觀為基礎(chǔ),管理本質(zhì)是一種以道德為引導(dǎo),借助相應(yīng)禮節(jié)來(lái)加以規(guī)范的行為;墨家倡導(dǎo)“兼相愛(ài),交相利”,兼愛(ài)交利是他們的管理思想,墨家認(rèn)為管理本質(zhì)是博愛(ài),是為人謀利的行為;孫武認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)就是通過(guò)計(jì)策、決策等實(shí)現(xiàn)“令之以文,齊之以武”,以取得上下齊心、國(guó)家太平,并保證在戰(zhàn)爭(zhēng)中攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝;法家認(rèn)為管理的本質(zhì)是以“法”治民,同時(shí)強(qiáng)調(diào)“法”本身是發(fā)展變化的,從而要求管理者也要隨時(shí)隨地調(diào)整自己的管理方法和管理策略,做到“法與時(shí)移則治,治與世宜則有功。”
西方:科學(xué)管理理論流派認(rèn)為管理本質(zhì)就是按照科學(xué)方法來(lái)指導(dǎo)工作,即強(qiáng)調(diào)控制;古典組織理論流派認(rèn)為管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制,這個(gè)理論后來(lái)發(fā)展成為管理過(guò)程學(xué)派;行為科學(xué)理論流派認(rèn)為管理的本質(zhì)還是物本管理;管理過(guò)程學(xué)派中,法約爾認(rèn)為管理是“計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)”,詹姆斯•穆尼認(rèn)為管理本質(zhì)是激勵(lì),哈羅德•孔茨認(rèn)為管理本質(zhì)是協(xié)調(diào),威廉紐曼認(rèn)為管理的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)和控制;社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理的本質(zhì)是“決策和協(xié)調(diào)”;系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為管理的本質(zhì)是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)有效組織和協(xié)調(diào)各種要素,使得組織能夠更好地運(yùn)轉(zhuǎn);經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理的本質(zhì)就是把所做的事情當(dāng)成一個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,并對(duì)完成目標(biāo)的成員給予激勵(lì)來(lái)更好地促進(jìn)組織的進(jìn)一步發(fā)展。
中西方管理思想的相似點(diǎn)
①管子依法治國(guó)、以德治人的思想和法家崇“法”的思想,與韋伯合法型管理的思想相似。②管子的民富國(guó)富同一論,與法約爾的個(gè)人利益服從整體利益思想相似。③儒家的“舉賢任能”的思想和墨家用人“唯賢”的思想,與韋伯合法型管理中領(lǐng)導(dǎo)的任命條件相似。④管子提出的“與時(shí)變”的創(chuàng)新精神,與法約爾的首創(chuàng)精神相似。⑤法家思想中根據(jù)“法”來(lái)獎(jiǎng)懲臣民,與泰羅的制定科學(xué)的工藝規(guī)程和實(shí)行差別計(jì)件工資制的思想相似。⑥兵家對(duì)激勵(lì)士氣的重視,與法約爾的團(tuán)結(jié)精神相似。⑦道家順應(yīng)自然,尋道而行,“無(wú)為而治”的思想,與韋伯魅力型管理的思想相似。
中國(guó)企業(yè)運(yùn)用西方管理思想的注意問(wèn)題
正是由于近年來(lái)中外文化交融的影響,現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)都有一個(gè)現(xiàn)象,那就是崇尚西方管理思想,可是中國(guó)沒(méi)有像西方那樣經(jīng)歷過(guò)較為系統(tǒng)的分工階段,所以在考慮問(wèn)題時(shí)經(jīng)常不能準(zhǔn)確地掌握細(xì)節(jié)信息,從而錯(cuò)過(guò)了大好機(jī)會(huì)或者是機(jī)會(huì)把握的不及時(shí),不合時(shí)宜。所以照搬西方的經(jīng)驗(yàn)是不行的,原因很簡(jiǎn)單,其他國(guó)家的管理模式未必適合本土文化和其他諸多方面狀況。
如ERP的引入。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。然而現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè),要么是沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)在ERP中的主體作用。ERP看似什么都可以做,什么問(wèn)題都可以解決,但是企業(yè)找不到自己的問(wèn)題,就無(wú)從得到一個(gè)真正有針對(duì)性的解決方案。要么就是把ERP完全看成純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,甚至是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。因此造成了ERP在國(guó)內(nèi)實(shí)施超高的失敗率。
再如企業(yè)文化。企業(yè)文化雖然起源于日本卻是由美國(guó)人形成理論。在中國(guó)入世之后,許多的西方管理理論大量被中國(guó)企業(yè)所采用,一時(shí)間好像是只有西方的管理才是最好的,中國(guó)企業(yè)的出路就是要按照西方管理理論來(lái)運(yùn)作。因此許多“海歸派”也特別值錢(qián),他們將在西方學(xué)到的管理理論搬到中國(guó)來(lái),大有一副天下非我莫屬的姿態(tài)。
然而企業(yè)文化是基于民族文化的根基之上,任何先進(jìn)的管理模式如果不能與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合,那它就會(huì)水土不服。我們可以借鑒其它優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),但卻不能夠模仿或者抄襲。因?yàn)楣芾頍o(wú)定勢(shì),只有將卓越的管理融入到民族文化的精髓之中,發(fā)揮傳統(tǒng)民族文化的精華,選擇與借鑒和民族文化深層結(jié)構(gòu)有互補(bǔ)或一致的內(nèi)容,才能創(chuàng)造出適合中國(guó)國(guó)情的管理模式。
就管理模式來(lái)說(shuō),美國(guó)式的管理和日本的管理就有很大區(qū)別,但這兩者之間并不能說(shuō)哪一個(gè)最好。適合就是最好的,這是無(wú)數(shù)管理和企業(yè)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。因此中國(guó)企業(yè)文化更多的不是要去學(xué)西方企業(yè)的精神內(nèi)涵,而是學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螆?zhí)著地將核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的做法。只有中國(guó)人的精神才是中國(guó)企業(yè)文化的支柱,也只有基于中華民族文化的企業(yè)文化才可能是中國(guó)企業(yè)的文化。
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