內(nèi)蒙古京寧熱電有限責任公司，位于內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)，成立于2012年10月，是京能集團利用內(nèi)蒙古煤炭資源和拓展西部市場的重要戰(zhàn)略布局點，也是集寧區(qū)發(fā)展城市熱電聯(lián)產(chǎn)、集中供熱的重點工程，是京蒙牽手保增長、促發(fā)展、惠民生對口幫扶合作的重點項目，對增加當?shù)刎斦杖?、加快基礎(chǔ)設施建設、促進經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。

京寧熱電規(guī)劃裝機容量為4臺350MW供熱機組，分兩期建成。該項目一期兩臺350MW超臨界間接空冷燃煤供電供熱機組已于2016年初正式投產(chǎn)。

項目背景

2016年5月，愛維龍媒咨詢集團應京寧熱電邀請，協(xié)助其系統(tǒng)開展企業(yè)文化建設，具體項目工作包括：調(diào)研京寧熱電管理和企業(yè)文化建設現(xiàn)狀，構(gòu)建京寧熱電企業(yè)文化理念體系，構(gòu)建京寧熱電員工行為規(guī)范，設計京寧熱電企業(yè)文化落地實施規(guī)劃，設計京寧熱電企業(yè)文化手冊，等等。

本項目啟動之初，正值京寧熱電剛剛完成從基建期向生產(chǎn)期的過渡，廣大干部員工如何盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換是擺在企業(yè)發(fā)展面前的重要課題。尤其京寧熱電地處中國電力體制改革試點的蒙西地區(qū)，對企業(yè)的經(jīng)營能力有著更高的要求，因此這種角色的轉(zhuǎn)變就顯得更加迫切。

此外，京寧熱電成立時間較短，員工大部分來自京能集團旗下的兄弟單位或其他火電企業(yè)，在企業(yè)基建期的忙碌工作中，企業(yè)管理者無暇去梳理和有意識地引導員工構(gòu)建企業(yè)文化，企業(yè)本身缺乏長期積累的文化因子，員工因經(jīng)歷各異而缺乏共性較高的精神特質(zhì)，這也為企業(yè)文化項目組提煉京寧熱電企業(yè)精神帶來了一定難度。

項目調(diào)研

基于京寧熱電特定的項目背景和企業(yè)文化建設現(xiàn)狀，愛維龍媒咨詢團隊在進行項目調(diào)研之初，就與客戶方領(lǐng)導及對接人員達成了基本共識：將電力體制改革背景下企業(yè)的發(fā)展思路、企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想狀態(tài)、不同背景員工精神特質(zhì)與京能集團價值理念之間的“最大公約數(shù)”作為項目調(diào)研的重點。

圍繞這一核心思路，項目組制定了具有較強針對性的訪談提綱和調(diào)查問卷，以期最充分地挖掘京寧熱電戰(zhàn)略發(fā)展思路、、運營管理問題、員工隊伍特點和企業(yè)文化訴求。

本項目的前期調(diào)研對企業(yè)發(fā)展歷程、優(yōu)秀文化因子等企業(yè)“過去式”內(nèi)容的關(guān)注，相對其他企業(yè)文化項目要少很多，就是為了避免將某一不具有足夠代表性的事件或“某一部分”員工的精神特質(zhì)，誤導為企業(yè)整體的價值導向和精神追求。此外，作為從基建期到生產(chǎn)期轉(zhuǎn)型的火力發(fā)電企業(yè)，在基建期對企業(yè)運營管理和員工精神面貌產(chǎn)生積極作用的文化因子，并不一定適用于生產(chǎn)期，所以項目組盡量以“向前看”的眼光去挖掘有助于京寧熱電員工迅速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的文化新元素。

通過前期的員工調(diào)研和對企業(yè)文獻資料的研讀，項目組發(fā)現(xiàn)京寧熱電當前的戰(zhàn)略定位和實施路徑相對清晰，但企業(yè)發(fā)展的外部制約因素較多；企業(yè)基礎(chǔ)管理比較扎實，管理效率較高，但協(xié)作水平有待提升；對員工的激勵約束機制有待完善，企業(yè)培訓的針對性和效果有待完善；在企業(yè)文化建設方面，京能熱電尚處于起步階段，只是在日常的黨群工作中融入了一些企業(yè)文化內(nèi)容。

而關(guān)于未來企業(yè)發(fā)展和員工文化方面的訴求，夯實管理基礎(chǔ)、市場意識、誠信經(jīng)營、以人為本、安全生產(chǎn)、節(jié)能環(huán)保、執(zhí)行力、協(xié)作意識、創(chuàng)新等是出現(xiàn)頻率較多的關(guān)鍵詞。

項目成果

項目組運用愛維龍媒專業(yè)的企業(yè)文化理論和分析模型，對京寧熱電前期調(diào)研信息進行了系統(tǒng)梳理和分析，形成了《京寧熱電企業(yè)文化調(diào)研報告》。該報告對京寧熱電管理現(xiàn)狀和發(fā)展訴求進行了深入闡述，并提出了管理改進和企業(yè)文化建設方面的建議，為京寧熱電企業(yè)文化理念的構(gòu)建指明了方向。

京寧熱電是京能集團的全資子公司，構(gòu)建企業(yè)文化理念體系的過程中，無論如何不能繞開京能集團的核心價值理念。項目組對京能集團的企業(yè)使命、愿景、核心價值觀以及集團發(fā)展戰(zhàn)略進行了深入解讀。一方面嚴格傳承京能集團的核心文化理念（尤其是核心價值觀）；另一方面結(jié)合自身的運營特點，側(cè)重從企業(yè)運營行為和員工工作行為的角度，對集團的企業(yè)文化理念進行了重新詮釋。

京寧熱電使命表述為“成就企業(yè)價值 服務區(qū)域發(fā)展 助力員工成長”，此表述結(jié)合了集團所賦予的為蒙西戰(zhàn)略布局服務的職責，以及服務烏蘭察布地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的功能定位，不但體現(xiàn)了京寧熱電對集團、對所在地方所擔負的職責，同時將企業(yè)與組建時間較短的員工團隊視為發(fā)展統(tǒng)一體，有助于得到上級單位、駐地政府和廣大員工的多方認同，為企業(yè)發(fā)展營造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

京能集團的企業(yè)愿景“成為國際一流的首都綜合能源服務集團”表述比較宏觀，而京寧熱電則基于自身發(fā)展水平和未來發(fā)展訴求，將集團愿景進行了“目標分解”，其表述為“高效團隊 一流管理 優(yōu)質(zhì)品牌 行業(yè)標桿”。既作為集團基層單位，只有從隊伍建設、企業(yè)管理、品牌信譽等方面達到行業(yè)領(lǐng)先水平，才能為集團愿景的實現(xiàn)發(fā)揮應有的作用。

京寧熱電核心價值觀的表述與集團完全一致，但結(jié)合自身運營實際，分別從企業(yè)行為和員工行為兩個層面，對“以人為本 追求卓越”的核心價值觀進行了深入闡述，讓企業(yè)決策行為、部門管理行為乃至每一名員工的工作行為都有了明確的文化指引，同時也為各級員工行為規(guī)范的制定提供了方向。

項目組還提煉了極具京寧熱電特色、便于對內(nèi)對外傳播的企業(yè)精神詞條——“精誠圖治 寧靜致遠”，該詞條最大限度地包容了京寧熱電誠信、協(xié)作、專注電力、追求卓越等核心文化訴求，并巧妙地將“京寧”二字的諧音（精、寧）融入詞條，得到了企業(yè)內(nèi)外的廣泛認同。

此外，為了便于企業(yè)文化理念落地，項目組還為京寧熱電分別提煉了管理、經(jīng)營、人才、學習、安全、環(huán)保六大基本理念，和涵蓋全員、各層級、各崗位的行為規(guī)范。

京寧熱電的企業(yè)文化定位為“凝”文化，其核心內(nèi)涵是專注、團結(jié)、高效、理性、提升，既是整個文化理念體系的主線，同時也具有鮮明的京寧特色和較強的企業(yè)品牌傳播作用。值得一提的是，此定位是在企業(yè)文化理念體系成型之后才提出的，將各理念詞條有機地串聯(lián)到一起；而不是主題先行，避免側(cè)重形式的定位表述影響理念的核心內(nèi)容。

在企業(yè)文化落地方面，項目組按照認知、認同、踐行、改進的步驟，規(guī)劃京寧熱電了未來三年企業(yè)文化的實施細則，使得企業(yè)文化建設能有步驟、有重點、有標準地落地實施。

綜合評價

本項目最大的亮點是母子文化傳承和行動落實，整個企業(yè)文化理念體系及其落地細則，都力求將集團文化落實到京寧熱電的運營行為、工作行為中。經(jīng)過近兩年的理念傳播、制度配套、行為改進、主題文化活動建設，目前京寧熱電企業(yè)文化理念已經(jīng)在員工當中得到了廣泛的認知和認同；來自四面八方、不同文化背景的員工歸屬感、凝聚力顯著增強，為京寧熱電未來發(fā)展注入了強大的精神動力；員工行為在企業(yè)文化的指導下得到了優(yōu)化，企業(yè)工作效率和經(jīng)營業(yè)績得到了穩(wěn)步提升。