如果給最近五年國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的熱詞做一個排行榜，我想“創(chuàng)新”一定會名列前茅。這一方面與國家的政策、輿論導向有一定關(guān)系；另一方面，三年疫情讓很多企業(yè)舉步維艱，為了生存與發(fā)展不得不尋求創(chuàng)新之路。

為了驗證這個假設(shè)，筆者特意對最近15年愛維龍媒所服務(wù)的企業(yè)文化案例做了不完全統(tǒng)計。2008至2017年間新提出核心價值觀（或企業(yè)精神）的167家企業(yè)，其核心價值觀（或企業(yè)精神）中提出“創(chuàng)新”的有86家，占比約51.5%；而2018至2022年間的95家企業(yè)，在其核心理念中提出“創(chuàng)新”的有72家，占比約75.8%。

那么，這么多以創(chuàng)新為重要文化主張的企業(yè)，他們的企業(yè)是否是創(chuàng)新型企業(yè)，他們的文化又是否就是創(chuàng)新型文化呢？創(chuàng)新型文化的特點和建設(shè)要點又有哪些呢？?

組織文化研究者通常對奎因模型都不會陌生。而基于奎因模型的“對立價值模型”，從企業(yè)靈活性與適應(yīng)性的強弱程度、企業(yè)管理內(nèi)部（或外部）側(cè)重程度這兩個最基本的維度，將企業(yè)組織大致分為這樣四種類型（如下圖所示）。文章篇幅所限，本文主要談創(chuàng)新型。所謂創(chuàng)新性的組織，往往相對更重視外部競爭和組織差異性，同時組織管理又比較靈活機動。而能夠具有上述特征的企業(yè)，其企業(yè)文化一般具有創(chuàng)新型企業(yè)文化的特點。

隨著社會信息化程度的日益提高，產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期迅速變短，利益相關(guān)者關(guān)系變化更加頻繁，企業(yè)的創(chuàng)新精神越來越受到企業(yè)管理者的重視和推崇，但并不是所有倡導創(chuàng)新的企業(yè)文化都是創(chuàng)新型文化。

創(chuàng)新型企業(yè)文化的基本假設(shè)是：未來是美好的；基于對外部環(huán)境變化的適應(yīng)和行之有效的變革，會為企業(yè)帶來資源和利潤，因此企業(yè)應(yīng)該把工作重心放在對未來的設(shè)計上。具體而言：企業(yè)成功的關(guān)鍵不是在陳舊模式下的加倍努力，而是著眼于企業(yè)未來發(fā)展的變革，甚至是敢為人先；持續(xù)致力于開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)未來立于不敗之地的前提；管理的主要任務(wù)是培養(yǎng)組織內(nèi)部的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新行為，尤其是企業(yè)家的洞察力和創(chuàng)造力。

從創(chuàng)新型企業(yè)文化的建設(shè)主體來看，企業(yè)的核心決策者首先是革新者甚至冒險家。企業(yè)家將對實驗和革新的使命感傳遞到整個團隊，使員工在動態(tài)的、創(chuàng)業(yè)的和充滿冒險精神的工作場所追求夢想，同時承擔相應(yīng)的風險和責任，進而使企業(yè)充滿凝聚力。

從創(chuàng)新性企業(yè)文化的建設(shè)目標來看，創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)的一個重要目標是培養(yǎng)企業(yè)的適應(yīng)性、靈活性和創(chuàng)造性，進而不斷創(chuàng)造和獲得新的資源。尤其是在不確定和含混的信息超過確定和典型性的信息時，這種適應(yīng)與創(chuàng)造能力的養(yǎng)成更加重要。而在實現(xiàn)目標的過程中所面臨的主要挑戰(zhàn)，則是需要企業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)，并迅速適應(yīng)新的變化，把握新的機遇。

從職權(quán)劃分和溝通方式來看，創(chuàng)新型的企業(yè)文化補償?shù)郊瘷?quán)和永久的權(quán)威，所以企業(yè)內(nèi)部是不應(yīng)存在權(quán)力壓制的，大家可以自由表達觀點并付諸實施。企業(yè)根據(jù)不同時期的主要訴求和存在的突出問題，尤其是根據(jù)客戶的新需求和新產(chǎn)品的研發(fā)，賦予企業(yè)中每一個人相應(yīng)的權(quán)益與職責。因此，真正倡導創(chuàng)新型文化的企業(yè)中絕大多數(shù)人沒有有固定的辦公室，而是會在任何有必要的情況下設(shè)立臨時的操作基地；根據(jù)客戶不斷變化的需求，員工們被指派和重新指派不同的職責，鼓勵員工創(chuàng)造出對問題的革新式解決方案。創(chuàng)新型企業(yè)的文化氛圍是動態(tài)的，是多樣性并且充滿革新與創(chuàng)意的。因為變化頻繁而又迅速，所以具有創(chuàng)新型文化的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)圖幾乎是無法畫出的。

建設(shè)創(chuàng)新型的企業(yè)文化，建議應(yīng)抓好以下要點：

競爭要點：贏得市場競爭的根本前提，是滿足客戶不斷變化的新需求，或特定客戶的個性化需求。因此企業(yè)必須持續(xù)推出引領(lǐng)需求、彰顯差異化而又具有連續(xù)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

管理要點：企業(yè)以理想（不是理想化）和個性風格引領(lǐng)員工，著力構(gòu)建能激發(fā)員工學習動力、發(fā)揮個性、鼓勵創(chuàng)意的機制，營造全員學習創(chuàng)新的氛圍，并以此凝聚人心。

領(lǐng)導風格：企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該像發(fā)明家、冒險家、演說家，而不是指揮官和秩序維護者。應(yīng)富于理想和激情，高度重視所瞄準的客戶需求。

文化氛圍：營造個性化、敢于冒險、樂于創(chuàng)業(yè)、善于應(yīng)變、自由表達觀點的組織氛圍，在創(chuàng)造與變化中贏取未來。

由此可見，創(chuàng)新精神的確是絕大部分企業(yè)追求基業(yè)長青的前提條件，也可以是企業(yè)核心價值主張的應(yīng)有之義，但并不是所有企業(yè)都應(yīng)當或適合建設(shè)創(chuàng)新型的企業(yè)文化。畢竟，創(chuàng)新型文化有可能為企業(yè)帶來更大的資源和利潤，但也意味著更高的人才要求、更大的風險、更有力的糾錯機制。我們雖然看到很多企業(yè)在創(chuàng)新型文化的引領(lǐng)下走向成功甚至卓越，但更多企業(yè)因為自身的發(fā)展實際并不適于創(chuàng)新型文化，而遭遇重創(chuàng)甚至崩塌?？偠灾?，如果您的企業(yè)處于科技密集型、市場競爭相對充分、產(chǎn)品和服務(wù)更迭快速的行業(yè)，可以考慮建設(shè)創(chuàng)新型的企業(yè)文化，否則慎行。

作者：黃赫 愛維龍媒高級咨詢總監(jiān)。8年媒體傳播工作經(jīng)驗和14年管理咨詢工作經(jīng)驗，主持或參與過眾多國內(nèi)知名企業(yè)及大型組織的文化和品牌咨詢項目，并在組織文化調(diào)研與診斷、組織文化理念設(shè)計、文化落地舉措設(shè)計、文化傳播方案設(shè)計、組織文化培訓、服務(wù)品牌建設(shè)等方面取得了豐碩建樹。項目經(jīng)驗： 國網(wǎng)英大集團文化項目、國家核電技術(shù)公司文化項目、北方工業(yè)公司企業(yè)文化項目、魯能集團企業(yè)文化項目、首都機場安保公司企業(yè)文化與服務(wù)品牌項目、珠海優(yōu)特集團企業(yè)文化項目、昊華能源戰(zhàn)略規(guī)劃項目、湖北煙草企業(yè)文化項目、山東中煙文化整合項目、川渝中煙服務(wù)品牌項目、長沙移動母子文化對接項目、福建雙馳企業(yè)文化大綱設(shè)計、河北交投集團企業(yè)文化整合項目。