關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；評價體系；軟件平臺；標準化。

距離國資委宣傳工作局發(fā)布《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》已經(jīng)近20年時間，對照18條指導(dǎo)意見中的基本要求：“以人為本，全員參與；務(wù)求實效，促進發(fā)展；重在建設(shè)，突出特色；繼承創(chuàng)新，博采眾長；深度融合，優(yōu)勢互補；有機結(jié)合，相容共進等具體要求”，各家中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了長足的進步與驕人的成績。如何評價近20年來中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)成果與質(zhì)量，是值得我們咨詢機構(gòu)關(guān)注、學(xué)習(xí)與研究的。

愛維龍媒深入研究、解讀《中央企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告》（2022），中央企業(yè)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，推動國有企業(yè)發(fā)生了根本性、轉(zhuǎn)折性、全局性的重大變化中，系統(tǒng)總結(jié)20余年，1000余家企業(yè)文化咨詢項目經(jīng)驗，原創(chuàng)推出了企業(yè)文化評價系統(tǒng)（Corporate culture evaluation system，簡稱CCES）。

企業(yè)文化評價系統(tǒng)，在企業(yè)文化建設(shè)總體目標的基礎(chǔ)上，從企業(yè)實際出發(fā)，客觀和科學(xué)地評估企業(yè)文化現(xiàn)狀，考核企業(yè)文化工作效果，明確行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的方向，為企業(yè)決策、管理提供支撐和服務(wù)，真正地達到文化力加強核心競爭力的發(fā)展需要。

企業(yè)文化評價系統(tǒng)(CCES)由評價指標、軟件平臺和標準化三部分組成。評價指標是評價系統(tǒng)的核心，軟件平臺與標準化應(yīng)用都要圍繞指標進行：標準化的過程是對評價指標的貫徹落實，是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)標準化的主要手段；軟件平臺是銜接指標和標準化的工具，實現(xiàn)評價系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，使整個企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化、數(shù)字化、智能化、可監(jiān)控、可調(diào)整的互動行為平臺。

CCES構(gòu)成示意圖

評價指標：作為企業(yè)文化評價體系的核心部分，指標是判斷企業(yè)文化現(xiàn)狀的尺度，按照精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化四要素進行層層評價指標的制定，包括硬性指標、問卷指標和加減分指標。

標準化：是企業(yè)文化標準化的過程。通過相對固定的建設(shè)與評價流程：評價現(xiàn)狀、目標實現(xiàn)、規(guī)劃落地、檢查效果、總結(jié)提升等，明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與設(shè)定目標，對照標準找出差距，以更有針對性的制定企業(yè)文化建設(shè)工作計劃并落實執(zhí)行，最后通過執(zhí)行過程痕跡保留和效果檢查，來確保企業(yè)文化建設(shè)按照企業(yè)文化標準的方向持續(xù)提升，最終實現(xiàn)企業(yè)文化貫徹落實到企業(yè)的文化建設(shè)全過程中。

軟件平臺：以企業(yè)文化評價系統(tǒng)、企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)、企業(yè)文化信息上報系統(tǒng)三個軟件，作為企業(yè)文化標準化過程的有力支撐平臺。企業(yè)文化評價系統(tǒng)是解決企業(yè)文化評價的實際操作和實施工具；企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)是對企業(yè)文化建設(shè)進行過程跟蹤、引導(dǎo)、反饋、控制的平臺；企業(yè)文化信息上報系統(tǒng)是集團總部與各分子公司形成企業(yè)文化建設(shè)信息流動網(wǎng)絡(luò)的平臺。

企業(yè)文化評價系統(tǒng)(CCES)為避免評價的單一性和片面性，評價系統(tǒng)采用不同的評價組合方式，從不同的角度和層面進行，以達到科學(xué)、客觀、全面的評價。定量和定性：定量評價指標即是通過邏輯的、數(shù)理的標準，提供科學(xué)易于判定的依據(jù)。但任何企業(yè)文化評價倘若偏離了企業(yè)價值觀取向和思想、精神層面的內(nèi)容，就不能真正達到對企業(yè)文化準確評價的目的，因此，定量和定性的結(jié)合是有必要的。總體和分項：評價既有對企業(yè)文化內(nèi)聚力的評估，又有根據(jù)要素(精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化)所進行的分項層層評價。靜態(tài)和動態(tài)：評價不僅針對企業(yè)已形成的狀況和成果，也針對一定時期內(nèi)的動態(tài)過程進行，并會對其將來的走勢做出判斷。橫向與縱向：評價有利于清晰企業(yè)文化脈絡(luò)及評估企業(yè)文化形成過程。另外，系統(tǒng)也提供要素的橫向評價方式，這有利于清晰要素之間的關(guān)系，提高評價廣度、提升評價視野。

作者：張超 愛維龍媒高級咨詢總監(jiān)。15年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)近百家央企總部、大型國企集團、上市企業(yè)、大型民企集團。曾任北京某區(qū)級政府文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究員，某跨國集團企業(yè)文化總監(jiān)，國務(wù)院央企戰(zhàn)略審核專家、多省國資委國資國企改革外聘專家，多家世界500強企業(yè)外聘專家，多家上市公司獨立董事、多家知名咨詢機構(gòu)董事、總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)、資深合伙人；專注于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、集團品牌、集團管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實踐經(jīng)驗；所撰寫管理文章被《世界經(jīng)理人》、《現(xiàn)代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》、《中國能源雜志》、《中國煙草雜志》等眾多媒體刊登轉(zhuǎn)載 。