在AI技術(shù)飛速發(fā)展的浪潮中，企業(yè)文化建設(shè)似乎被推到了一個(gè)十字路口。有人認(rèn)為，AI的高效和精準(zhǔn)能夠替代文化的軟性作用；也有人擔(dān)憂，技術(shù)的冰冷會(huì)侵蝕文化的溫度。那么AI時(shí)代需要企業(yè)文化嗎？答案顯然是肯定的，AI時(shí)代不僅需要企業(yè)文化建設(shè)，而且比以往任何時(shí)候都更加迫切。

一、AI時(shí)代的文化悖論：技術(shù)的雙刃劍

AI技術(shù)的迅勐發(fā)展，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理帶來(lái)了前所未有的變革。它能夠優(yōu)化流程、提高效率、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，甚至在一定程度上替代人類的重復(fù)性工作。然而，技術(shù)的雙刃劍特性也逐漸顯現(xiàn)。一方面，AI的高效性可能導(dǎo)致員工的工具化思維，將工作視為單純的任務(wù)執(zhí)行，而忽略了工作的意義和價(jià)值；另一方面，AI的算法決策可能引發(fā)倫理問(wèn)題，如數(shù)據(jù)隱私泄露、算法歧視等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，恰恰凸顯了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它承載著企業(yè)的價(jià)值觀、使命和愿景，是凝聚員工、塑造企業(yè)形象的核心力量。在AI時(shí)代，企業(yè)文化的作用不僅沒(méi)有減弱，反而更加凸顯。它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供技術(shù)倫理的邊界，確保AI技術(shù)的發(fā)展符合人類的價(jià)值觀和社會(huì)的期望。同時(shí)，企業(yè)文化能夠賦予員工工作的意義，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動(dòng)性，讓員工在與AI的協(xié)作中找到自己的價(jià)值定位。

二、AI時(shí)代的企業(yè)文化新使命

（一）為技術(shù)注入溫度

AI技術(shù)的冰冷和高效，容易讓人產(chǎn)生距離感。企業(yè)文化建設(shè)可以通過(guò)塑造溫暖、包容的企業(yè)氛圍，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和尊重。例如，通過(guò)建立員工關(guān)懷機(jī)制，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和心理健康；通過(guò)舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的交流和互動(dòng)。這些舉措能夠讓員工在與AI的協(xié)作中，感受到企業(yè)的溫度和人文關(guān)懷，從而更好地融入企業(yè)的發(fā)展。

（二）塑造技術(shù)倫理的邊界

AI技術(shù)的應(yīng)用涉及到諸多倫理問(wèn)題，如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、算法公平性等。企業(yè)文化建設(shè)可以通過(guò)明確企業(yè)的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則，為AI技術(shù)的應(yīng)用劃定邊界。例如，企業(yè)可以在文化中強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)隱私的重要性，要求員工在使用AI技術(shù)時(shí)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)；可以通過(guò)建立倫理審查機(jī)制，確保AI算法的公平性和透明性。通過(guò)這些措施，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)在AI時(shí)代堅(jiān)守倫理底線，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與倫理的平衡發(fā)展。

（三）激發(fā)創(chuàng)新與協(xié)作

AI技術(shù)雖然能夠優(yōu)化已知的工作流程，但在創(chuàng)新和協(xié)作方面仍需人類的智慧和創(chuàng)造力。企業(yè)文化建設(shè)可以通過(guò)營(yíng)造開(kāi)放、包容的創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)員工敢于嘗試、勇于創(chuàng)新。例如，企業(yè)可以設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情；可以通過(guò)建立跨部門協(xié)作平臺(tái)，促進(jìn)員工之間的交流與合作。同時(shí)，企業(yè)文化可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，讓員工在與AI的協(xié)作中發(fā)揮更大的價(jià)值。

綜上所述AI時(shí)代，企業(yè)文化建設(shè)不僅必要，而且至關(guān)重要。它能夠?yàn)榧夹g(shù)注入溫度，塑造技術(shù)倫理的邊界，激發(fā)創(chuàng)新與協(xié)作。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)在AI時(shí)代立足的根本。只有堅(jiān)守“技術(shù)向善”的初心，以文化鑄魂，企業(yè)才能在AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

企業(yè)文化建設(shè)并非是對(duì)技術(shù)的抵制，而是對(duì)技術(shù)的引導(dǎo)和升華。它能夠讓企業(yè)在追求效率的同時(shí)，不忘人性的溫度；在擁抱創(chuàng)新的同時(shí)，堅(jiān)守倫理的底線。在AI時(shí)代的浪潮中，企業(yè)文化將成為企業(yè)最堅(jiān)實(shí)的燈塔，照亮企業(yè)前行的道路

作者：段俊平  著名管理學(xué)家、愛(ài)維龍媒咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人，香港城市大學(xué)（東莞）客座教授、香港城市大學(xué)管理學(xué)博士、香港中文大學(xué)管理學(xué)碩士、京麓書院創(chuàng)始人、民建中央文化委委員、民建北京海淀文化委主任、曾被評(píng)為“中國(guó)百名最有影響力專家”。長(zhǎng)期致力于中國(guó)傳統(tǒng)文化研究與創(chuàng)新，倡導(dǎo)將東方管理智慧與現(xiàn)代管理科學(xué)相結(jié)合，創(chuàng)立了獨(dú)具特色的“中國(guó)化管理”新儒學(xué)應(yīng)用理論，深受學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的高度認(rèn)可。在國(guó)內(nèi)外300多種學(xué)術(shù)期刊和雜志發(fā)表數(shù)百篇論文，其中多篇文章被選為議論文范文，入選中小學(xué)選修課本及中考試題。著作《企業(yè)幸福力》、《傳承的力量》、《大道行簡(jiǎn)》、《中國(guó)管理往事》、《從卓越走向中庸》等中國(guó)化管理專著，多次成為年度暢銷管理類圖書，影響深遠(yuǎn)。