引言

企業(yè)文化咨詢是愛維龍媒的核心業(yè)務(wù)，也是最看重及最擅長的業(yè)務(wù)，一直以來有著眾多行業(yè)標(biāo)桿案例，隨著越來越多的企業(yè)長期、深入的合作，企業(yè)文化落地及升級，越來越成為眾多客戶最為關(guān)注的問題，本文將以建設(shè)與升級的各個階段為切入點，重點講述愛維龍媒如何幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)文化落地。

正文

圖一為愛維龍媒原創(chuàng)的咨詢模型，企業(yè)文化體系BDEP模型，企業(yè)文化體系建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，由多個“子系統(tǒng)”組成，且各“子系統(tǒng)”之間有較強的內(nèi)在邏輯關(guān)系。我們接觸的大量企業(yè)中，提到文化落地，往往就是從理念體系、行為體系、視覺體系做好后開始，系統(tǒng)做好企業(yè)文化規(guī)劃、加強企業(yè)文化宣貫，多做一些企業(yè)文化活動，多傾斜一些資源如人力、物力、財力，關(guān)注監(jiān)測與保障等等，上述關(guān)注點與方法都是對的。但是，絕大多數(shù)企業(yè)往往忽視了建設(shè)與提升，而這兩方面也對企業(yè)文化落地起到了至關(guān)重要的作用。

圖一：企業(yè)文化體系BDEP模型

一、企業(yè)調(diào)研階段的文化落地

1.高度重視企業(yè)文化啟動會

要明確企業(yè)文化啟動會是文化建設(shè)與落地的起點，主要領(lǐng)導(dǎo)的講話至關(guān)重要。通過高中層領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，傳遞出企業(yè)對文化建設(shè)的堅定決心。例如，某知名企業(yè)的CEO在啟動會上強調(diào)文化的重要性，激勵全體員工積極參與。各部門需各司其職，加強配合，確保文化建設(shè)的順利推進。提高全員對企業(yè)文化的認識，使每位員工都能理解文化的核心價值和意義。全力以赴地投入到文化建設(shè)中，才能實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青、長遠發(fā)展。并且在啟動會上，進行企業(yè)文化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)是必不可少的。愛維龍媒的專家通過講解文化的概念、歷史和作用，使全體員工能夠更好地理解文化的內(nèi)涵。結(jié)合成功案例的分享，如某企業(yè)通過文化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)業(yè)績翻倍，能夠激發(fā)員工的參與熱情。明確項目目標(biāo)、步驟、時間和主要成果，使企業(yè)全員對文化建設(shè)的過程和預(yù)期有清晰的了解。

2.全面深入企業(yè)文化系統(tǒng)調(diào)研

首先，企業(yè)文化調(diào)研要重視高中層調(diào)研，更要重視基層文化調(diào)研，而為了未來企業(yè)文化落地，更要明確認知基層調(diào)研的重要性，未來基層員工的認知、認同、執(zhí)行才是企業(yè)文化落地的關(guān)鍵。其次，要明確企業(yè)文化系統(tǒng)調(diào)研不僅是信息收集的過程，也是一次寶貴的企業(yè)文化宣貫環(huán)節(jié)。通過調(diào)研，企業(yè)可以從文化建設(shè)之初或者文化更新中加強員工的參與度，了解他們對企業(yè)、對企業(yè)文化的真實感受，這對未來企業(yè)文化理念、行為規(guī)范、實施規(guī)劃執(zhí)行等諸多內(nèi)容的落地十分重要。例如，愛維龍媒某頭部制造業(yè)客戶嗎，通過匿名問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工對現(xiàn)有文化活動的參與度不高，原有活動無法滿足新進90后、00后員工的喜好，進而企業(yè)從“慣性組織活動、交差了事”，到積極吸取基層意見，迅速調(diào)整、豐富活動形式，從而轉(zhuǎn)變員工思想，完成從抗拒，到認知，到認同，到積極配合，主動執(zhí)行落地的文化轉(zhuǎn)變。最后，調(diào)研的重點還包括掌握企業(yè)運營管理的底層邏輯、識別制度的執(zhí)行情況以及外部客戶認知狀況。通過專業(yè)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠獲得關(guān)于文化現(xiàn)狀的清晰圖景，為后續(xù)的文化設(shè)計和實施提供依據(jù)。

3．企業(yè)文化資料研究

第一是外部宏觀環(huán)境研究。主要通過PEST分析，企業(yè)可以深入了解政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)的變化如何影響其發(fā)展。例如，愛維龍媒的大量客戶在能源、電力、煤炭、新能源領(lǐng)域，隨著新的環(huán)保法規(guī)出臺，要求企業(yè)減少碳排放，這促使企業(yè)調(diào)整其文化，強調(diào)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保意識；在經(jīng)濟方面，全球經(jīng)濟增速放緩、區(qū)域保護主意增強可能影響企業(yè)的市場策略，從而需要在文化中融入靈活應(yīng)對和創(chuàng)新精神；社會變化，如消費者偏好的轉(zhuǎn)變、消費降級等，也要求企業(yè)文化更加關(guān)注客戶體驗和社會責(zé)任；技術(shù)進步則推動企業(yè)在文化中加強對創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視……這些內(nèi)容的加入，使得未來企業(yè)文化的先進性、適用性大大加強，從而進一步降低企業(yè)文化落地的難度。

第二是行業(yè)資料研究。通過分析行業(yè)文化和政策導(dǎo)向，企業(yè)可以更好地定位自身文化。例如，愛維龍媒還有眾多高新技術(shù)企業(yè)，在科技行業(yè)快速創(chuàng)新和開放合作是行業(yè)文化的核心，企業(yè)需要在文化中強調(diào)創(chuàng)新和協(xié)作精神。同時，行業(yè)政策的變化，如政府對某些技術(shù)的支持或限制，也會影響企業(yè)的文化方向。通過研究行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的文化實踐，企業(yè)可以借鑒成功經(jīng)驗，優(yōu)化自身文化體系，以更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和落地需求。

第三，國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)關(guān)鍵成功要素研究，企業(yè)文化成因分析。例如，愛維龍媒某國際知名500強企業(yè)以其強大的創(chuàng)新文化和員工激勵機制而聞名，這些成功要素可以為其他企業(yè)提供參考。通過分析這些企業(yè)文化的成因，企業(yè)可以識別出哪些文化元素對成功至關(guān)重要，并將其融入自身文化中。這樣的研究不僅幫助企業(yè)明確文化定位，還能為文化創(chuàng)新提供靈感和支持，推動企業(yè)在全球競爭中脫穎而出。

未完待續(xù)……

作者：張超 愛維龍媒高級咨詢總監(jiān)。15年管理咨詢從業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)近百家央企總部、大型國企集團、上市企業(yè)、大型民企集團。曾任北京某區(qū)級政府文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究員，某跨國集團企業(yè)文化總監(jiān)，國務(wù)院央企戰(zhàn)略審核專家、多省國資委國資國企改革外聘專家，多家世界500強企業(yè)外聘專家，多家上市公司獨立董事、多家知名咨詢機構(gòu)董事、總經(jīng)理、咨詢總監(jiān)、資深合伙人；專注于企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、集團品牌、集團管控的咨詢與技術(shù)研究，具有豐富實踐經(jīng)驗；所撰寫管理文章被《世界經(jīng)理人》、《現(xiàn)代國企研究》、《國企》、《企業(yè)家》、《中國能源雜志》、《中國煙草雜志》等眾多媒體刊登轉(zhuǎn)載 。