項(xiàng)目背景:
該發(fā)電集團(tuán)成立于上世紀(jì)七十年代,是一家歷史悠久、在行業(yè)內(nèi)獲得過多項(xiàng)第一的火力發(fā)電集團(tuán),現(xiàn)有裝機(jī)容量2100MW,員工2000多人。
由于電力體制改革等歷史原因,該集團(tuán)的發(fā)展曾一度陷入停滯狀態(tài),錯(cuò)過了健康發(fā)展的大好時(shí)機(jī),導(dǎo)致士氣低迷、人才流失現(xiàn)象較為突出,以及缺乏統(tǒng)一的核心價(jià)值觀等問題,導(dǎo)致管理不暢,政令難以有效執(zhí)行的局面。
關(guān)鍵問題診斷:
在項(xiàng)目組進(jìn)駐該發(fā)電企業(yè)后,對(duì)企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)員工進(jìn)行了大范圍的深度訪談,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)當(dāng)前所存在的管理問題主要有以下幾個(gè)方面:
1. 技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí),管理亟待提升:
作為一家有著兩千多名員工的大型火力發(fā)電集團(tuán),在三十多年年的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了極盛、平穩(wěn),后來由于國(guó)家電力改革的緣故,集團(tuán)一度陷入了低谷,導(dǎo)致當(dāng)前出現(xiàn)了種種問題。
在三十多年的發(fā)展歷程中,企業(yè)全體員工憑借著敢拼、吃苦的精神,攻克了一個(gè)個(gè)技術(shù)壁壘,在安全生產(chǎn)、基建、搶修等關(guān)鍵領(lǐng)域積累了大量的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)訣竅。盡管當(dāng)前的集團(tuán)已經(jīng)錯(cuò)失了輝煌的地位,但其仍然是國(guó)內(nèi)火力發(fā)電領(lǐng)域的一家舉足輕重的企業(yè)。
2. 文化元素單一,價(jià)值主線缺失:
在訪談過程中,幾乎沒有一位受訪者能夠準(zhǔn)確的描述出集團(tuán)當(dāng)前的企業(yè)文化特點(diǎn),而受訪者談?wù)撟疃嗟钠髽I(yè)文化特點(diǎn)的關(guān)鍵詞就是“吃苦、肯干”,盡管這是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵,但這些內(nèi)涵并不足以構(gòu)成集團(tuán)的企業(yè)文化。
更為重要的是,集團(tuán)創(chuàng)立至今的三十多年時(shí)間里,尚未形成清晰、一致,能夠?yàn)閺V大領(lǐng)導(dǎo)與員工所熟知和認(rèn)同的文化主線。而缺乏主線的企業(yè)文化難以傳承和發(fā)揚(yáng)。
3. 員工士氣低落,組織迷失方向:
有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)和員工表現(xiàn)出了很強(qiáng)的危機(jī)感,但對(duì)集團(tuán)未來的發(fā)展方向感到迷茫,對(duì)未來感到悲觀。這直接導(dǎo)致了士氣低落、悲觀、消沉的情緒在集團(tuán)內(nèi)蔓延。
4. 組織系統(tǒng)老化,管理觀念陳舊:
由于電力體制改革等歷史原因,集團(tuán)的效益和發(fā)展出現(xiàn)了停滯,而電力行業(yè)的特點(diǎn)有別于其他工業(yè)企業(yè)。其他工業(yè)企業(yè)可以通過開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展,而發(fā)電企業(yè)則只能通過引進(jìn)新設(shè)備、降低單位能耗,以滿負(fù)荷生產(chǎn)來確保穩(wěn)定的發(fā)電量,持續(xù)不斷的像電網(wǎng)輸送電力。這直接導(dǎo)致了集團(tuán)在近年有許多優(yōu)秀骨干員工流失,集團(tuán)當(dāng)前的平均年齡比其他發(fā)電企業(yè)明顯偏高。
此外,由于地處內(nèi)陸地區(qū)以及歷史原因,根據(jù)調(diào)查問卷與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先同行比較,當(dāng)前集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念也存在一定的差距,這些因素都會(huì)阻礙集團(tuán)順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
愛維龍媒解決方案:
針對(duì)該集團(tuán)現(xiàn)存的問題,我們與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多次深入交流和研究,結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況以及我們對(duì)電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與實(shí)施所積累的經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為要想在較短時(shí)間內(nèi)徹底解決集團(tuán)當(dāng)前存在的問題會(huì)遇到很大的阻礙,鑒于此,我們提出了以下幾點(diǎn)建議:
1.戰(zhàn)略宣貫,讓全體員工第一時(shí)間了解集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),以重聚渙散的士氣;
2.輿論先行,在集團(tuán)創(chuàng)造求新求變的輿論導(dǎo)向,以潛移默化的方式引導(dǎo)員工的思想和意識(shí);
3.發(fā)文公告,讓員工及時(shí)了解集團(tuán)當(dāng)前的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作,以清晰的目標(biāo)管理和引導(dǎo)員工的日常工作;
4.群策群力,讓員工積極參與到集團(tuán)的企業(yè)文化塑造和建設(shè)過程,讓員工參與到規(guī)章制度與流程優(yōu)化的過程,以提高他們的參與感與歸屬感;
5.分步實(shí)施,讓企業(yè)文化的塑造和建設(shè)工作更有章法,以提高企業(yè)文化變革的成功率;
項(xiàng)目成果:
《企業(yè)文化診斷與管理現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告》 《企業(yè)文化手冊(cè)》 《企業(yè)文化實(shí)施建設(shè)》
項(xiàng)目意義:
通過本次企業(yè)文化咨詢,我們幫助該集團(tuán)在充分了解了當(dāng)前的企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的掌握了集團(tuán)在組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理等方面存在的問題,為日后的管理思想統(tǒng)一、管理變革方向以及其他需要改善的方面提供了重要的依據(jù),最終為集團(tuán)進(jìn)行全面的組織變革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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