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經(jīng)典案例

某大型發(fā)電集團企業(yè)文化項目

項目背景:
      該發(fā)電集團成立于上世紀七十年代,是一家歷史悠久、在行業(yè)內(nèi)獲得過多項第一的火力發(fā)電集團,現(xiàn)有裝機容量2100MW,員工2000多人。
      由于電力體制改革等歷史原因,該集團的發(fā)展曾一度陷入停滯狀態(tài),錯過了健康發(fā)展的大好時機,導致士氣低迷、人才流失現(xiàn)象較為突出,以及缺乏統(tǒng)一的核心價值觀等問題,導致管理不暢,政令難以有效執(zhí)行的局面。

關(guān)鍵問題診斷:
      在項目組進駐該發(fā)電企業(yè)后,對企業(yè)的中高層領(lǐng)導與各級員工進行了大范圍的深度訪談,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)當前所存在的管理問題主要有以下幾個方面:
      1. 技術(shù)基礎(chǔ)扎實,管理亟待提升:
      作為一家有著兩千多名員工的大型火力發(fā)電集團,在三十多年年的發(fā)展歷程中經(jīng)歷了極盛、平穩(wěn),后來由于國家電力改革的緣故,集團一度陷入了低谷,導致當前出現(xiàn)了種種問題。
      在三十多年的發(fā)展歷程中,企業(yè)全體員工憑借著敢拼、吃苦的精神,攻克了一個個技術(shù)壁壘,在安全生產(chǎn)、基建、搶修等關(guān)鍵領(lǐng)域積累了大量的經(jīng)驗與技術(shù)訣竅。盡管當前的集團已經(jīng)錯失了輝煌的地位,但其仍然是國內(nèi)火力發(fā)電領(lǐng)域的一家舉足輕重的企業(yè)。
      2. 文化元素單一,價值主線缺失:
      在訪談過程中,幾乎沒有一位受訪者能夠準確的描述出集團當前的企業(yè)文化特點,而受訪者談?wù)撟疃嗟钠髽I(yè)文化特點的關(guān)鍵詞就是“吃苦、肯干”,盡管這是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵,但這些內(nèi)涵并不足以構(gòu)成集團的企業(yè)文化。
      更為重要的是,集團創(chuàng)立至今的三十多年時間里,尚未形成清晰、一致,能夠為廣大領(lǐng)導與員工所熟知和認同的文化主線。而缺乏主線的企業(yè)文化難以傳承和發(fā)揚。
      3. 員工士氣低落,組織迷失方向:
      有相當一部分領(lǐng)導和員工表現(xiàn)出了很強的危機感,但對集團未來的發(fā)展方向感到迷茫,對未來感到悲觀。這直接導致了士氣低落、悲觀、消沉的情緒在集團內(nèi)蔓延。
      4. 組織系統(tǒng)老化,管理觀念陳舊:
      由于電力體制改革等歷史原因,集團的效益和發(fā)展出現(xiàn)了停滯,而電力行業(yè)的特點有別于其他工業(yè)企業(yè)。其他工業(yè)企業(yè)可以通過開發(fā)新產(chǎn)品、進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展,而發(fā)電企業(yè)則只能通過引進新設(shè)備、降低單位能耗,以滿負荷生產(chǎn)來確保穩(wěn)定的發(fā)電量,持續(xù)不斷的像電網(wǎng)輸送電力。這直接導致了集團在近年有許多優(yōu)秀骨干員工流失,集團當前的平均年齡比其他發(fā)電企業(yè)明顯偏高。
      此外,由于地處內(nèi)陸地區(qū)以及歷史原因,根據(jù)調(diào)查問卷與國內(nèi)領(lǐng)先同行比較,當前集團的經(jīng)營理念、管理理念也存在一定的差距,這些因素都會阻礙集團順利實現(xiàn)發(fā)展目標。

愛維龍媒解決方案:
      針對該集團現(xiàn)存的問題,我們與集團領(lǐng)導進行了多次深入交流和研究,結(jié)合集團的實際情況以及我們對電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與實施所積累的經(jīng)驗,我們認為要想在較短時間內(nèi)徹底解決集團當前存在的問題會遇到很大的阻礙,鑒于此,我們提出了以下幾點建議:
      1.戰(zhàn)略宣貫,讓全體員工第一時間了解集團的發(fā)展目標,以重聚渙散的士氣;
      2.輿論先行,在集團創(chuàng)造求新求變的輿論導向,以潛移默化的方式引導員工的思想和意識;
      3.發(fā)文公告,讓員工及時了解集團當前的各項經(jīng)營管理工作,以清晰的目標管理和引導員工的日常工作;
      4.群策群力,讓員工積極參與到集團的企業(yè)文化塑造和建設(shè)過程,讓員工參與到規(guī)章制度與流程優(yōu)化的過程,以提高他們的參與感與歸屬感;
      5.分步實施,讓企業(yè)文化的塑造和建設(shè)工作更有章法,以提高企業(yè)文化變革的成功率;

項目成果:
《企業(yè)文化診斷與管理現(xiàn)狀評估報告》 《企業(yè)文化手冊》 《企業(yè)文化實施建設(shè)》

項目意義:
      通過本次企業(yè)文化咨詢,我們幫助該集團在充分了解了當前的企業(yè)文化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的掌握了集團在組織架構(gòu)、運營管理、人力資源管理等方面存在的問題,為日后的管理思想統(tǒng)一、管理變革方向以及其他需要改善的方面提供了重要的依據(jù),最終為集團進行全面的組織變革奠定了堅實的基礎(chǔ)。

愛維觀點
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