項目內(nèi)容：   
定崗定編、薪酬體系建設、績效體系建設

項目背景：
某酒店是一座集餐飲、客房、康樂、會議、休閑為一體的高端商務酒店。2011年銷售收入超過5000萬元。通過調(diào)研與分析，咨詢項目組提煉出了大廈目前所存在的7大類問題，這些問題涉及到酒店日常管理的方方面面，可劃分成（1）戰(zhàn)略（經(jīng)營）問題、（2）組織問題、（3）崗位問題、（4）薪酬問題、（5）績效問題、（6）福利問題和（7）其他問題。

解決方案：
根據(jù)酒店的管理特點，咨詢項目組提出了如下的解決方案：
一、進行戰(zhàn)略梳理，統(tǒng)一領(lǐng)導層對企業(yè)發(fā)展的認識，在上層形成合力；
二、組織及崗位優(yōu)化，細化部門職責和各崗位職責，并同員工進行深入溝通，務求使工作要求真正落實到崗到人；
三、進行崗位編制測算，按照不同崗位的工作性質(zhì)及工作量大小，計算出每個崗位的員工需求數(shù)，為管理提供依據(jù)；
四、進行一系列的薪酬套改，自上而下的整體規(guī)劃與自下而上的問題反饋相結(jié)合，破解困擾企業(yè)多年的薪酬結(jié)癥；
五、建立完善一整套績效考核體系，對不同部門不同崗位提出可量化的KPI考核指標，依事實說話，公平獎罰，提升效率；
六、建立了面向不同層面的復合式培訓體系，同時吸取其他企業(yè)的先進經(jīng)驗，使企業(yè)與員工持續(xù)不斷的獲得提升。

項目成效：
本次項目歷時5個月，先后分為三個階段：
第一階段：調(diào)研與診斷（1個月）
第二階段：戰(zhàn)略、組織、崗位梳理（2個月）
第三階段：崗位價值評估、薪酬體系建設、績效體系建設（2個月）
項目實施后，經(jīng)客戶反饋取得了一系列的成效：
1、為企業(yè)沿用了十余年的酒店管理體制注入了新的活力，尤其在崗位價值與績效考核方面向現(xiàn)代化管理邁進；
2、企業(yè)發(fā)展方向更加明確，客戶決策層在一系列問題的認識上取得了公式，為企業(yè)未來的發(fā)展奠定了基礎；
3、在一定程度上解決了多年來存在的忙閑不一、分配不均、獎懲不公等廣大員工反映比較集中的問題；
4、強化了人力資源部門在企業(yè)管理中的位置和作用，將人力資源從事務性工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇怨ぷ?，?chuàng)造更多價值；
5、通過一些列的培訓和講座，使酒店員工能夠認識到現(xiàn)代化管理所能夠帶來的效益，真正從心理上給予認同。