客戶是中國(guó)覆蓋范圍最廣的電影院線之一，隨著淘票票、貓眼等在線售票系統(tǒng)的興起，觀眾通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買電影票占比非常高，近乎于80%，僅有20%電影票通過(guò)院線自有線下渠道進(jìn)行銷售，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)院線自身系統(tǒng)實(shí)時(shí)性結(jié)算要求很高，既往院線自有IT系統(tǒng)應(yīng)對(duì)不足，尤其是面對(duì)類似雙11這種大型促銷活動(dòng)時(shí)，原有系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)結(jié)算錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響觀影體驗(yàn)，同時(shí)也引發(fā)大量客戶投訴。因此院線下決心規(guī)劃新的信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

針對(duì)此次全新的業(yè)務(wù)需求，愛(ài)維龍媒首先梳理了現(xiàn)有IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，尤其是購(gòu)票、鎖座、出票的全部詳細(xì)流程和系統(tǒng)接口，并對(duì)既往數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面的整理，查找現(xiàn)有系統(tǒng)的瓶頸并分析出錯(cuò)原因。進(jìn)一步分析國(guó)內(nèi)頭部院線的IT系統(tǒng)特點(diǎn)，根據(jù)成熟的IT規(guī)劃方法論，為該院線設(shè)計(jì)了全新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中臺(tái)，一方面緩解對(duì)內(nèi)部票務(wù)系統(tǒng)壓力，另一方面全面應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)需求，實(shí)現(xiàn)該院線票房順利發(fā)展。