項目背景：

京煤化工隸屬于京煤集團，是一家擁有多家分子公司的大型生產(chǎn)企業(yè)，分子公司輻射海內(nèi)外。企業(yè)在多年的經(jīng)營管理中，形成了一套自有的績效管理制度，但由于公司績效管理系統(tǒng)性不強，理論與實際未能有機的結(jié)合，加之企業(yè)不斷的擴張壯大，影響到集團的正常經(jīng)營與管控，希望借助于專業(yè)的咨詢公司深入分析企業(yè)績效現(xiàn)狀，設(shè)計出科學(xué)、實用的解決方案加強京煤化工的績效管理工作。

績效考核關(guān)鍵問題診斷： 

（1）京煤化工績效考核指標(biāo)量化少，定性成分太多，并且大多崗位的考核指標(biāo)是“一刀切”，考核指標(biāo)沒有體現(xiàn)其崗位工作的特點?？己斯ぞ咻^為單一、系統(tǒng)性不強，考核成本較大，存在人情因素等原因，導(dǎo)致了員工對績效考核的抵觸；

（2）京煤化工考核方式較為單一，績效考核沒有與其崗位職責(zé)掛鉤，工作計劃管理也沒有發(fā)揮作用，沒有形成統(tǒng)一的制度。并且基本上沒有將工作計劃納入到績效考核當(dāng)中來。計劃完不成也就完不成了，沒有什么具體獎懲措施。對于工作計劃的結(jié)果評估，過程監(jiān)督檢查與獎懲都缺乏系統(tǒng)性規(guī)范；

（3）京煤化工做了績效考核工作，卻忽略了績效管理工作。把績效考核做“死”了，并沒有根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展與戰(zhàn)略要求做循環(huán)管理，導(dǎo)致績效考核與企業(yè)實際運營形成“兩層皮”現(xiàn)象，脫離實際，“不接地氣”。因此，績效考核并沒有起到引領(lǐng)實際工作的作用，反而成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

愛維龍媒的工作：

1．圍繞著績效管理模塊，全面并深入的進行診斷調(diào)查，利用深入訪談、與管理人員代表和普通員工代表座談、調(diào)查問卷、資料分析等方式，客觀地對管控、組織、工作分析、薪酬、流程等，圍繞著績效管理的周邊問題進行了分析。對核心的績效管理問題，從績效管理的循環(huán)操作、指標(biāo)的設(shè)計、指標(biāo)庫的建立、考核結(jié)果的處理以及考核結(jié)果的應(yīng)用等方面，進行了詳細(xì)的診斷，并針對各模塊提出了相應(yīng)的建議；

2．本著績效考核應(yīng)用于實際崗位工作的設(shè)計原則，我方對客戶公司進行了部門職能、工作分析的梳理，在對客戶各部門職責(zé)進行充分了解的基礎(chǔ)上利用專業(yè)知識進行了深入分析，提出了部門職能、崗位設(shè)置的優(yōu)化建議，并對其崗位職責(zé)和工作分析進行了指導(dǎo)編寫；

3. 對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進行分解，提取公司級、部門級、崗位級KPI指標(biāo)，并對每一個指標(biāo)進行反復(fù)調(diào)研、溝通、論證。根據(jù)不同的崗位職責(zé)設(shè)計不同的考核指標(biāo)，將指標(biāo)與企業(yè)崗位員工的實際工作相結(jié)合，做到量化、有效化、可控化；

4．考慮到企業(yè)每一次考核的重點不一樣，績效考核應(yīng)隨著企業(yè)的實際發(fā)展而變化。因此，建立實用、有效的京煤化工部門績效考核指標(biāo)庫，將績效考核進行循環(huán)管理，使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展引導(dǎo)績效考核發(fā)展；

5. 確定績效考核組織、周期、流程，考核關(guān)系等。并將績效考核結(jié)果處理偏差，通過階段性分布，標(biāo)桿引領(lǐng)，加大考核難度、高分說明等方式方法進行處理，最終將考核結(jié)果與薪酬、職業(yè)晉升、勝任力、各項福利配合使用。

6. 統(tǒng)一京煤化工的工作計劃管理，形成統(tǒng)一的工作計劃系統(tǒng)管理機制，將工作計劃納入到績效考核當(dāng)中來。建立工作計劃的時限要求、結(jié)果評估，過程監(jiān)督檢查與獎懲等系統(tǒng)性規(guī)范。

7. 輔導(dǎo)實施培訓(xùn)：進行了《部門職能、工作分析輔導(dǎo)實施培訓(xùn)》、《績效考核輔導(dǎo)實施培訓(xùn)》、《績效指標(biāo)庫管理與維護輔導(dǎo)實施培訓(xùn)》、等多場培訓(xùn)。

通過此次項目，客戶新建立了科學(xué)的績效考核機制，并已經(jīng)開始了初步的運行。企業(yè)內(nèi)部解除了多年來的“一刀切”與“不接地氣”的定性考核；績效管理機制的運行為企業(yè)的發(fā)展與員工的實際工作有機的結(jié)合在一起，量化的指標(biāo)為員工工作樹立了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，績效考核的處理與應(yīng)用，為企業(yè)人力資源管理提供了選撥人才的依據(jù)，激活了員工的工作狀態(tài)。激勵機制的良好運行提升了企業(yè)內(nèi)部管理水平， 對京煤化工的擴張、轉(zhuǎn)型與管控起到了積極的作用。