重慶市黔江中心醫(yī)院是渝東南地區(qū)唯一的國家三級甲等綜合性醫(yī)院，是重慶市定位的覆蓋渝東南地區(qū)的區(qū)域性醫(yī)療中心、急救分中心、傳染病救治中心、地市級突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急醫(yī)療救治中心，是國家醫(yī)師資格實踐技能考試基地、國家司法鑒定機構和住院醫(yī)師（護士）規(guī)范化培訓基地、重慶醫(yī)科大學教學醫(yī)院、吉首大學非直屬附屬醫(yī)院，集重慶市黔江中心醫(yī)院、重慶市急救醫(yī)療中心黔江分中心、黔江區(qū)人民醫(yī)院、黔江區(qū)紅十字醫(yī)院、黔江區(qū)傳染病醫(yī)院、吉首大學附屬黔江醫(yī)院“六塊牌子”于一體。

醫(yī)院按照黔江構建渝東南中心城市要求，在正陽新城區(qū)規(guī)劃用地278畝，建設24萬平方米的醫(yī)療、教學、科研和后勤保障用房等，建成集綜合醫(yī)療區(qū)和兒童醫(yī)院、精神病醫(yī)院、傳染病醫(yī)院、民族醫(yī)學研究所、重慶醫(yī)科大學非直屬附屬醫(yī)院于一體，體現(xiàn)民族特色的山水園林、生態(tài)環(huán)保、人文舒適、技術良好、服務優(yōu)質、設備一流的大型綜合性醫(yī)院和現(xiàn)代醫(yī)療園區(qū)，成為武陵山醫(yī)療高地。

項目背景：

2015年10月，重慶市黔江中心醫(yī)院邀請愛維龍媒咨詢集團，在醫(yī)院現(xiàn)有文化理念和落地舉措的基礎上，總結提煉新時期醫(yī)院所特有的文化理念，結合地域特色與行業(yè)特性，重新設計醫(yī)院院徽。本次企業(yè)文化建設項目，既是中心醫(yī)院相應新時期醫(yī)院發(fā)展要求而采取的相應舉措，也是國家醫(yī)療體制改革的新形勢下，醫(yī)院謀求自身健康、可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

自重慶市黔江中心醫(yī)院成立以來，中心醫(yī)院無論是醫(yī)療技術、管理水平還是品牌形象方面，一直在渝東南地區(qū)乃至渝、黔、湘、鄂四省交界處的醫(yī)院同行中處于領先地位，但隨著醫(yī)療體制改革步伐的加快，老百姓對醫(yī)院的要求從看病到養(yǎng)護的需求轉變，也對中心醫(yī)院應對市場競爭的能力提出了更高的要求，再加上醫(yī)院自身在戰(zhàn)略定位、運營管理、隊伍建設方面或多或少出現(xiàn)了一些問題，所以更需要通過醫(yī)院文化建設來進一步明確自身發(fā)展思路、優(yōu)化日常管理、提升全體員工的凝聚力。

項目調研：

愛維龍媒雖然有著豐富的醫(yī)院文化管理咨詢經驗，但為了確保給客戶提供優(yōu)質、有效的管理咨詢服務，愛維龍媒項目組在進駐項目現(xiàn)場做足了功課。在對國內醫(yī)療政策、醫(yī)院管理特點充分了解的基礎上，項目組收集和研讀了大量關于醫(yī)療體制改革等方面的信息，以確保對客戶的管理現(xiàn)狀和醫(yī)院文化進行分析時更深入、更具有針對性。

進駐項目現(xiàn)場后，首先給我們項目組最突出的印象是：中心醫(yī)院具有一支高素質的領導和職工隊伍，他們默默地為渝東南地區(qū)醫(yī)療事業(yè)和中心醫(yī)院的發(fā)展做著貢獻。中心醫(yī)院建院十余年來，秉承公立醫(yī)院的發(fā)展之本，譜寫了光榮的歷史，形成了優(yōu)良的文化傳統(tǒng)。作為一個優(yōu)秀群體，在十余年的發(fā)展歷程中，中心醫(yī)院所積淀了很多優(yōu)秀的文化因子。 特別是艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生、敢為人先、落實到位、銳意進取等精神尤為突出。同時中心醫(yī)院在文化建設方面做了大量工作，提出優(yōu)秀的文化理念，開展了職工喜聞樂見的文化建設活動，積極為新的價值觀塑造奠定基礎。

然而隨著“三甲”創(chuàng)建結束，“十三五”新時期的到來，中心醫(yī)院在獲得良好發(fā)展機遇的同時，都或多或少受到戰(zhàn)略調整的影響，表現(xiàn)出的文化特征既有同一性，主流文化的強勢地位（厚德、嚴謹、敬業(yè)、創(chuàng)新），是中心醫(yī)院醫(yī)院現(xiàn)有文化的重要特征，也是其作為公立醫(yī)院、三甲醫(yī)院的必然要求，但是也有各自不同特征，多元文化不相容影響著中心醫(yī)院：老職工與新職工、職能科室與業(yè)務科室、地域文化與外向型文化。這些文化上的沖突，從一定程度上影響了團隊的凝聚力，妨礙了中心醫(yī)院邁向武陵山醫(yī)療高地的步伐。

愛維龍媒咨詢項目組實事求是，立足根本，剝絲抽繭。從行為、物質、制度、精神四個維度系統(tǒng)分析，給出下一步中心醫(yī)院文化提升的具體建議，同時，中心醫(yī)院文化建設體系需要系統(tǒng)打造，形成具有中心醫(yī)院文化特色、在區(qū)域內叫得響的文化品牌。

 項目成果：

理念體系

 文化手冊

VI導視

醫(yī)院院徽

重慶市黔江中心醫(yī)院此前文化理念、VI系統(tǒng)比較籠統(tǒng)，也缺乏必要的傳播和培訓舉措本次醫(yī)院文化咨詢項目的另一大亮點是醫(yī)院文化的“物化”。由于項目期恰逢中心醫(yī)院20萬平米新院區(qū)建設中，為了配合一系列幾年活動，醫(yī)院邀請愛維龍媒項目組提供一系列的設計和策劃方案。而擁有強有力的專業(yè)設計團隊，協(xié)助客戶實現(xiàn)文化理念的“物化”，這也正是愛維龍媒與其他咨詢公司相比的優(yōu)勢之一。愛維龍媒項目組按照客戶需求，結合自身豐富的文化傳播經驗，為中心醫(yī)院量身訂做了院徽、導視、風雨長廊設計、文化墻設計、樓體亮化設計等，這些鮮活可見的文化成果，不僅僅是為中心醫(yī)院的文化建設錦上添花，更能讓員工和患者感受到實實在在的文化氛圍。

綜合評價：

本次重慶市黔江中心醫(yī)院文化建設項目，對于中心醫(yī)院和愛維龍媒來說都有著重要的意義。對中心醫(yī)院而言，本次醫(yī)院文化的整合與提升，一定程度上幫助醫(yī)院理清了內外部發(fā)展形勢，統(tǒng)一了發(fā)展思路，提升了員工凝聚力和對醫(yī)院的歸屬感，在“十三五”期間大背景下，這種自我定位和管理思路的清晰顯得彌足珍貴；而對愛維龍媒而言，中心醫(yī)院是渝東南地區(qū)非常重要的醫(yī)療機構，不僅拓寬了自身所服務的客戶業(yè)務領域，也為愛維龍媒“國內最具實力的醫(yī)院文化建設品牌”抹上了濃墨重彩的一筆。